FAQ, 문제 해결 및 릴리스 노트

자주 묻는 질문

EVoLabels를 사용하면 라벨이 법적 규정을 준수하게 되나요? 도움이 됩니다. 여러 시장의 라벨 표기 규정을 파악하고 있어 법률에서 요구하는 순서대로 라벨 항목을 배치하며, 필수 항목이 누락된 경우 경고를 표시하고 시장별 영양성분 및 용량을 알맞게 변환해 줍니다. 하지만 라벨에 대한 최종 책임은 사용자에게 있습니다. 라벨을 사용하기 전에 내용, 번역, 알레르기 유발 물질을 직접 확인하시고, 확실하지 않은 경우 식품 표시 관련 법률 전문가에게 문의하세요.

동일한 제품을 여러 국가용으로 인쇄할 수 있나요? 네, 가능합니다. 제품 정보를 한 번만 입력한 후 인쇄 미리보기 상단에서 대상 시장과 라벨 언어를 선택하세요. 해당 시장의 규정에 맞게 라벨이 자동으로 다시 구성됩니다(알레르기 유발 물질, 영양정보 서식, 필수 언어 및 표시 마크). 대상 시장은 설정 → 라벨 및 데이터 → 시장 및 언어에서 설정할 수 있습니다.

라벨 언어는 어디에서 변경하나요? 설정 → 라벨 및 데이터 → 시장 및 언어에서 변경할 수 있습니다. 법적으로 특정 언어가 의무화된 시장의 경우 앱에서 해당 언어를 자동으로 추가합니다.

인쇄가 되지 않는 이유는 무엇인가요? 인쇄 기능을 사용하려면 인쇄가 지원되는 요금제, 인증된 기기, 그리고 팀원의 경우 인쇄 권한이 필요합니다. 인쇄 및 프린터 설정을 참조하세요.

즐겨찾기를 탭하면 바로 인쇄할 수 있나요? 예. 기기에서 설정 → 인쇄 → 탭하면 바로 인쇄을(를) 켜세요. LOT, 날짜 또는 필수 항목이 필요한 제품은 계속 미리보기를 엽니다. 탭하면 바로 인쇄를 참조하세요.

인터넷 없이 인쇄할 수 있나요? 네, 이미 설정된 기기에서는 미리보기, 인쇄, 저널이 계속 작동하며 연결이 복구되면 모든 내용이 전송됩니다. 인터넷 없이 인쇄하기를 참조하세요.

몇 대의 기기에서 인쇄할 수 있나요? 요금제에 따라 다릅니다(Solo 1대, Duo 2대, Trio 3대, Team 5대, Business 10/25/50대, Enterprise는 별도 협의). 팀, 권한, 기기 및 구독을 참조하세요.

팀원이 각자의 휴대전화에서 앱을 사용할 수 있나요? 네, 가능합니다. 설정 → 작업자에서 팀원을 초대하면, 각자 자신의 계정으로 로그인하여 부여받은 권한에 따라 작업할 수 있습니다.

Google Sheets가 꼭 필요한가요? 아닙니다. 제품 정보는 앱 내에만 저장해도 됩니다. 스프레드시트는 여러 제품을 한 번에 편집하려는 경우에만 선택적으로 사용됩니다(Google Sheets 동기화).

어떤 프린터를 지원하나요? 다양한 Bluetooth 라벨 프린터(Phomemo, Zebra, TSC, Godex, Brother, Niimbot 등)를 지원하며, Android에서는 USB 프린터도 지원합니다. 지원 목록 및 호환성 마법사를 확인해 보세요.

다크 테마가 지원되나요? 네, 지원합니다: 설정 → 앱 → 테마: 시스템(기기 설정 따름), 라이트 또는 다크.

더 나은 번역을 제안할 수 있나요? 네, 가능합니다: 설정 → 더 나은 번역 제안을 이용하세요. 확인하신 문구와 수정 제안 내용(선택 사항으로 사유 입력 가능)을 입력해 주시면, 채택된 제안은 다음 업데이트에 반영됩니다.

내 데이터를 받거나 계정을 삭제하려면 어떻게 하나요? 설정 → 계정 수정 → 내 데이터 다운로드에서 데이터 사본을 받을 수 있습니다. 같은 화면의 위험 영역에서 계정을 영구적으로 삭제할 수 있으며, 그곳의 기록 및 일지 지우기는 팀 전체의 모든 인쇄 기록과 일지 항목을 삭제합니다(소유자 및 해당 권한이 있는 사용자만 가능하며, 되돌릴 수 없습니다). Apple로 로그인하는 경우 Apple로 다시 로그인하여 확인합니다.

문제 해결

릴리스 노트

2.6

• 인쇄: 프린터가 받지 못한 라벨은 이제 잘못된 "인쇄됨" 대신 인쇄되지 않음 – 프린터가 응답하지 않음으로 표시됩니다. 앱은 계속 재연결을 반복하지 않고 프린터에 스스로 다시 연결하며, 기기를 회전하거나 앱을 전환해도 프린터 연결을 유지합니다. 라벨과 사본은 이전 라벨이 끝난 뒤에만 전송되므로 WalkPrint와 Phomemo 프린터가 더 이상 라벨을 망가뜨리거나 건너뛰지 않습니다(프린터 연결하기).
• WalkPrint 프린터: 프린터 설정의 고급 인쇄 캘리브레이션에 라벨 길이 보정(기본값 −2 mm)와 절취용 용지 이송(2 mm)이 있어 프린터가 라벨을 건너뛰지 않고 라벨이 깔끔하게 뜯어집니다. 여러 라벨(사본, 라벨 세트, 주문)은 한 장씩 인쇄되며 매번 확인을 묻습니다. 계속은 다음 라벨을 인쇄하고, 다시 인쇄는 같은 라벨을 다시 인쇄하며, 중지는 인쇄를 끝냅니다. 확인 없이 인쇄하려면 라벨을 한 장씩 인쇄를 끄세요(WalkPrint 프린터와 라벨 용지).
• 주문과 자동 교체: 인쇄할 때 LOT, 날짜 또는 필수 항목을 묻는 제품도 이제 주문 모드에서 사용할 수 있습니다. 세부 정보 입력에서 그 값만 입력한 뒤 모두 인쇄로 주문 전체를 인쇄합니다. 자동 교체를 켜면 여러 라벨을 인쇄할 때 제품의 가장 오래된 라벨을 같은 수만큼 교체합니다(새 라벨 3장이면 가장 오래된 3장). 교체는 새 라벨이 인쇄된 뒤에만 이루어집니다(주문 모드, 자동 교체).
• 편집기: 인쇄할 내용 선택의 미리보기에 실제 제품이 지금 인쇄한 것처럼 날짜와 함께 표시됩니다. 설정의 라벨 용도는 짧은 설명이 붙은 옵션 목록이 되었습니다. 내부용 라벨만 사용할 때, 자체 라벨이 있는 제품 유형은 조직 라벨로 되돌리기로 공유 라벨로 돌아갑니다. 제품 편집기의 제품 유형 카드에는 유형의 유통기한과 인쇄할 때 묻는 항목이 표시되고, 복원은 제품이 바꾼 설정을 유형의 값으로 되돌립니다(바인딩, 제품 편집).
• 수정됨: 더 나은 번역 제안이 더 이상 앱을 종료시키지 않으며, 앱과 웹사이트의 도움말 링크가 페이지로 바로 이동합니다.

2.5

• 인쇄: 프린터가 연결되어 있지 않으면 인쇄를 누를 때 프린터 연결이 열리고, 프린터가 연결되는 즉시 라벨이 인쇄됩니다. 설정 → 인쇄의 탭하면 바로 인쇄는 즐겨찾기를 미리보기 없이 한 번의 탭으로 인쇄하며, 내부용 라벨만 인쇄하는 경우 처음부터 켜져 있습니다. 휴대폰에서 제품 타일이 더 커졌고, 사용자 지정 라벨 버튼의 이름이 명확해졌으며, WalkPrint 프린터가 세트의 모든 라벨(앞면과 뒷면)을 올바르게 인쇄합니다 (라벨 인쇄하기, 탭하면 바로 인쇄).
• 내부용 날짜 라벨만: 내부용 라벨만 인쇄하는 주방은 더 짧은 설정, 주방: 소비기한 프리셋으로 시작하는 더 간단한 제품 유형 편집기, 그리고 고객용 라벨을 위한 부분(대상 시장, 그 규칙과 경고)이 빠진 제품 양식과 설정을 사용합니다. 설정 → 라벨 및 데이터 → 라벨 용도에서 고객용, 내부용 또는 둘 다로 전환할 수 있습니다 (고객용 라벨 및 내부용 라벨).
• 제품: 새 제품은 이름 바로 다음에 유통기한과 즐겨찾기를 묻습니다. 추가는 제품 양식 없이 저장하고, 추가 설정은 양식을 엽니다. 제품 양식도 더 간단해졌습니다. 날짜 앞에 인쇄되는 이름은 제품 유형에서 가져오고, 해동 또는 냉각 시간은 더 보기 아래에 있으며, 대상 시장이 요구하는 숨겨진 필드는 빨간색 한 줄로 표시되고 (i)에서 자세히 볼 수 있습니다 (제품 추가하기).
• 라벨 디자인: 자동 크기 조정을 사용하면 단어나 날짜를 나누는 대신 텍스트가 들어맞을 때까지 작아지고, 숫자는 단위와 함께 유지됩니다. 편집기의 라벨 미리보기는 읽는 방향 그대로 작고 간결하게 표시됩니다 (레이아웃).
• 보안: 초대는 초대받은 인증된 이메일 주소로만, 한 번만 사용할 수 있습니다. 팀은 이제 Google Sheets 동기화가 아닌 설정 → 작업자에서만 관리합니다. 오프라인 기기는 요금제를 확인하기 위해 최소 7일마다(이전 30일) 연결해야 합니다 (인터넷 없이 인쇄하기).

2.4

• 인쇄: 수량과 인쇄 버튼이 인쇄 화면 하단에 고정되고, 용지 칩으로 인쇄 직전에 라벨 크기를 바꿀 수 있으며, 라벨을 탭하면 실제 크기로 확대해 볼 수 있습니다. 인쇄되지 않은 라벨은 이유를 알려 주고 다시 시도를 제공합니다. 기록의 다시 인쇄는 같은 매수를 다시 인쇄합니다. WalkPrint 프린터는 이제 iPhone과 iPad에서도 작동합니다(라벨 인쇄하기).
• 프린트 스테이션과 주문: 프린터가 없는 기기에서 프린터가 있는 팀 기기로 인쇄할 수 있습니다. 그 기기는 프린트 스테이션으로 켜 둘 수 있고(Android에서는 백그라운드에서), 라벨이 인쇄되면 알려 줍니다. 주문 모드는 주문의 모든 라벨과 봉투용 봉인 라벨을 한 번에 인쇄합니다(프린트 스테이션, 주문 모드).
• 워치와 위젯: Apple Watch와 Wear OS용 EVoLabels 앱에서 빠른 인쇄, 오늘 만료, 타일과 컴플리케이션을 사용할 수 있습니다. 손목에서 즐겨찾기를 프린터로 보내고 라벨을 폐기됨으로 표시하세요. iPhone과 iPad에는 빠른 인쇄와 오늘 만료 위젯이, Android 위젯 목록에는 실제 미리보기가 표시됩니다(Apple Watch에서 빠른 인쇄).
• Mac용 EVoLabels가 Mac App Store에 출시되었습니다. Apple 계정으로 요금제를 구입하고 USB 라벨 프린터를 사용할 수 있습니다. 노트북, 태블릿, Mac에서 키보드 단축키, 메뉴, 드래그 앤 드롭, 여러 창을 지원하며, iPhone Duo의 큰 안쪽 화면에서는 태블릿 레이아웃이 표시됩니다(Mac에서 인쇄하기, 노트북에서 또는 키보드로).
• 제품 유형: 템플릿의 이름이 제품 유형으로 바뀌었습니다. 제품 편집기의 제품 유형 변경과 제품 탭의 유형으로 이동으로 제품을 다른 유형으로 옮길 수 있으며 실행 취소도 가능합니다. 라벨용으로 새로 만든 레이아웃에는 라벨의 필드가 각 칸에 나뉘어 배치됩니다(제품 유형).
• 라벨의 색상과 이미지: 글자색과 배경색, 모든 칸에 넣을 수 있는 배경 이미지, Brother 2색 프린터의 빨간색 인쇄, 그리고 라벨 세트의 모든 라벨을 하나로 보는 미리보기를 지원합니다(이미지).
• 원재료와 영양정보: 여러 원재료를 한 번에 선택하거나 검색에서 바로 새 원재료를 추가할 수 있습니다. 원재료별 식단(비건, 채식), 모든 대상 시장이 요구하는 영양성분, 올바른 복수형의 가정용 계량 단위, 끌 수 있는 라벨 접두어도 추가되었습니다(제품 편집).
• 일지: 만료됨, 오늘, 내일 필터, 라벨을 폐기됨으로 표시한 뒤의 실행 취소, 여러 라벨 동시 선택, 그리고 소유자와 관리자를 위한 폐기율이 포함된 통계가 추가되었습니다(통계).
• 팀, 기기, 설정: 설정이 다섯 그룹(인쇄, 팀 및 기기, 라벨 및 데이터, 요금제 및 통계, 앱)으로 정리되고 프린터가 맨 위에 표시됩니다. 사용 중인 좌석 수, 승인 대기 중인 기기 배지, 허용 범위를 설명하는 프리셋, 다른 기기에서 인쇄 및 주문 인쇄 권한, 이유를 알려 주는 초대 오류도 추가되었습니다(권한).
• 설정 및 로그인: 기기의 지역을 바탕으로 시장과 라벨 언어를 제안하고, 프린터 단계에서 프린터를 자동으로 찾습니다. 대기 중인 초대는 한 번의 탭으로 팀에 참여할 수 있으며, Android와 웹에서도 Apple로 로그인할 수 있습니다.

2.3

• 이름으로 제품 추가: 이름을 입력하고 어떤 종류인가요? 질문에 답하면 제품 유형, 템플릿, 라벨이 정해집니다. 정리는 비슷한 제품을 하나의 유형으로 옮기도록 제안합니다(제품 추가하기).
• 라벨에 이미지와 로고: 로고, 인증 마크, 아이콘을 어떤 레이아웃에도 넣을 수 있습니다(이미지).
• 더 많은 라벨 스타일: 원재료를 한 줄에 하나씩, 두 열로 또는 %가 포함된 표로, 영양정보를 간략형, 축약형 또는 한 줄 형식의 표로 표시할 수 있습니다. 단, 해당 시장에서 허용되는 경우에만 가능합니다(바인딩).
• 레시피: 원재료 비율(QUID)과 100 g당 영양정보를 레시피에서 계산합니다.
• 일반 프린터: 시스템 인쇄 대화상자를 통해 모든 사무용 프린터로 라벨을 인쇄할 수 있습니다(일반 프린터로 인쇄하기).
• 연간 요금제: 1년 요금을 결제하면 2개월이 무료입니다(이용 중인 스토어에서 제공하는 경우).
• 모든 언어에 맞는 라벨: 시장별 날짜, 숫자, 단위, 언어별 문장 부호, 우측에서 좌측으로 쓰는 라벨(아랍어, 페르시아어, 우르두어), 번역된 영양정보 표, 더 이상 겹치지 않는 전면 포장 경고 기호, 번역이 없을 때 카탈로그의 원재료명 사용.
• 배달, 테이크아웃, 그랩앤고, 케이터링, 개봉 방지 씰용 기본 제공 템플릿 및 보관 조건, 사용 방법, "미량 함유 가능" 표시를 위한 새 라벨 필드.
• 모든 앱 언어로 제공되는 고객센터 및 테스트된 프린터 목록.
• 오류 수정: 인쇄가 켜져 있는데도 새 기기에서 인쇄할 수 없던 문제, 일지 QR에서 재인쇄, 홈 화면 위젯 내용이 뒤바뀌던 문제, Google Sheets ID, Safari에서 인쇄, 느린 웹 시작, 중국어, 일본어, 튀르키예어 텍스트가 잘못된 언어로 표시되던 문제.

2.2

• 다른 기기에서 인쇄: 주변에 프린터가 없으신가요? 미리보기 화면에서 프린터가 있는 팀원의 기기로 라벨을 전송하고, 대기 중에서 인쇄 완료까지 진행 상태를 확인하거나 대기 중에 취소할 수 있습니다(다른 기기에서 인쇄).
• 새로워진 evolabels.app: 인쇄 기기 수에 맞춘 다양한 요금제 및 가격 안내와 검색 및 주제별 확인이 가능한 고객센터를 제공합니다.
• 웹 결제: 요금제 결제를 시작할 수 없을 때 페이지가 열리지 않던 현상 대신 명확한 안내 메시지를 표시합니다.
• 오류 수정: 앱 시작 중 뒤로 가기 시 비정상 종료되던 문제, 로그아웃 후 충돌하던 문제, 잘못된 비밀번호에 대한 안내 메시지, 템플릿 종료 시 저장되지 않은 변경 사항에 대한 안내 메시지를 개선했으며, 인쇄 화면의 수량 버튼에 스크린 리더용 레이블을 추가했습니다.

2.1

• 홈 화면 위젯 (Android): 즐겨찾는 제품을 빠르게 인쇄하는 빠른 인쇄 및 오늘 사용하거나 폐기해야 할 라벨을 보여주는 오늘 만료 위젯 추가(인쇄, 작업 기록).
• 도움말: 설정 -> 도움말 및 복잡한 화면의 "?"를 누르면 이 도움말이 열립니다.
• 워크스테이션 및 변경 승인: 팀원은 지정된 워크스테이션에서만 제품을 편집할 수 있으며, 그 외의 변경 사항은 관리자에게 요청으로 전달되어 변경 전/후 비교 형태로 표시됩니다(워크스테이션 및 변경 승인).
• 설정에서 앱 또는 라벨의 모든 문구에 대해 더 나은 번역 제안 가능.
• 포장 라벨 분할: 필수 정보를 여러 라벨(전면 및 후면)로 나누어 표기할 수 있습니다. 법적 기준 검사는 전체 라벨을 함께 검토하며, 인쇄 시 모든 라벨이 함께 전송됩니다.
• 고객용 및 내부용 라벨: 판매용 제품과 주방용 제품에 대해 각각 법적 규정을 준수하는 별도의 레이아웃과 필드를 제공합니다.
• 시장별 규정: 시장에서 요구하는 경우 제조일자 표기, 법적 필수 언어 그룹, 법정 날짜 표기 형식, 즉석 제조 식품 면제 규정, 법적 필수 항목 누락 경고 및 기준보다 작은 법적 텍스트에 대한 경고 지원.
• 지원 언어: 우크라이나어, 필리핀어, 핀란드어, 튀르키예어, 투르크멘어를 비롯해 지원 언어가 대폭 확대되었습니다. 원재료명은 저장하기 전에 각 라벨 언어로 번역됩니다.
• 다크 테마, 향상된 접근성(더 커진 터치 영역, 200% 텍스트 크기 가독성 확보, 스크린 리더 레이블) 및 긴 언어와 우측에서 좌측으로 쓰는(RTL) 문자 체계에 맞춘 텍스트 최적화.
• 라벨 내용에 대한 최종 책임은 사용자에게 있음을 상기시키는 안내 문구를 인쇄 화면에 추가.
• 오류 수정: 앱 언어 설정과 관계없이 영어 또는 폴란드어로 표시되던 메시지(로그인, 시장 관련 메모, 이름 없는 기기, 기기 상태) 수정, 이미 사용 중인 이메일로 가입 시 해당 내용 명시, Google 계정 선택 창을 닫을 때 더 이상 오류로 보고되지 않음.