الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وملاحظات الإصدار

الأسئلة الشائعة

هل يجعل تطبيق EVoLabels ملصقاتي متوافقة قانونيًا؟ يساعدك في ذلك: فهو على دراية بقواعد وضع الملصقات في العديد من الأسواق، ويرتّب عناصر الملصق وفق ما يقتضيه القانون، وينبّهك عند وجود عنصر إلزامي مفقود، ويحوّل بيانات التغذية والكميات بحسب كل سوق. ولكنك تظل المسؤول عن الملصق - تحقّق من محتواه وترجماته ومسببات الحساسية قبل استخدامه، واستشر مستشارًا في قوانين الأغذية عند عدم التأكد.

هل يمكنني طباعة ملصق المنتج نفسه لعدة دول؟ نعم. أدخل تفاصيل المنتج مرة واحدة؛ واختر السوق ولغات الملصق في أعلى شاشة معاينة الطباعة. يُعاد بناء الملصق خصيصًا لذلك السوق (مسببات الحساسية، تنسيق القيم الغذائية، اللغات والعلامات الإلزامية). يمكنك تحديد أسواقك من خلال الإعدادات → الملصقات والبيانات → الأسواق واللغات.

أين يمكنني تغيير لغات الملصق؟ في الإعدادات → الملصقات والبيانات → الأسواق واللغات. تشترط بعض الأسواق لغة معينة بموجب القانون؛ ويقوم التطبيق بإضافتها.

لماذا لا أستطيع الطباعة؟ تتطلب الطباعة خطة تتضمن ميزة الطباعة، وجهازًا مصرّحًا له، وإذن الطباعة لأعضاء الفريق. راجع الطباعة وإعداد الطابعة.

هل يمكن أن يطبع لمس منتج مفضّل فورًا؟ نعم: فعّل الإعدادات → الطباعة → الطباعة فور اللمس على الجهاز. المنتجات التي تحتاج إلى رقم LOT أو تاريخ أو حقل مطلوب تفتح المعاينة كما من قبل. راجع الطباعة فور اللمس.

هل يمكنني الطباعة بدون إنترنت؟ نعم، على جهاز تم إعداده بالفعل: تستمر المعاينة والطباعة والسجل في العمل، ويُرسل كل شيء عند عودة الاتصال. راجع الطباعة بدون إنترنت.

كم عدد الأجهزة التي يمكنها الطباعة؟ يعتمد ذلك على الخطة (Solo 1، وDuo 2، وTrio 3، وTeam 5، وBusiness 10/25/50، وEnterprise بالاتفاق). راجع الفريق والأذونات والأجهزة والاشتراكات.

هل يمكن لفريقي استخدام التطبيق على هواتفهم الخاصة؟ نعم. وجّه لهم دعوة من خلال الإعدادات → المشغّلون؛ حيث يسجّل كل فرد دخوله بحسابه الخاص ويعمل وفق الأذونات التي تمنحها له.

هل أحتاج إلى Google Sheets؟ لا. يمكن حفظ المنتجات داخل التطبيق فقط؛ واستخدام جدول البيانات اختياري لتعديل العديد من المنتجات دفعة واحدة (مزامنة Google Sheets).

ما الطابعات المتوافقة؟ العديد من طابعات الملصقات التي تعمل عبر البلوتوث (Phomemo وZebra وTSC وGodex وBrother وNiimbot وغيرها)، بالإضافة إلى طابعات USB على Android. راجع القائمة ومعالج التوافق.

هل يتوفر مظهر داكن؟ نعم: الإعدادات → التطبيق → المظهر: النظام (يتبع إعدادات الجهاز)، فاتح أو داكن.

هل يمكنني اقتراح ترجمة أفضل؟ نعم: الإعدادات → اقتراح ترجمة أفضل. اكتب النص الذي رأيته والصيغة المقترحة (مع توضيح السبب اختياريًا)؛ وتُدرج الاقتراحات المقبولة في التحديث التالي.

كيف يمكنني تنزيل بياناتي أو حذف حسابي؟ يتيح لك المسار الإعدادات → تعديل الحساب → تنزيل بياناتي الحصول على نسخة من بياناتك. كما تتيح لك منطقة الخطر في الشاشة نفسها حذف حسابك نهائيًا، ويحذف مسح السجل والارشيف هناك كل سجل الطباعة وكل قيود السجل للفريق بأكمله (للمالكين ومن لديهم هذا الإذن؛ ولا يمكن التراجع عن ذلك). إذا كنت تسجّل الدخول عبر Apple، فإنك تؤكد ذلك بتسجيل الدخول عبر Apple مرة أخرى.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ملاحظات الإصدار

2.6

• الطباعة: الملصق الذي لم تستلمه الطابعة يظهر الآن لم تتم الطباعة – الطابعة لا تستجيب بدلًا من «تمت الطباعة» الخاطئة. يعيد التطبيق الاتصال بالطابعة تلقائيًا دون محاولات اتصال متكررة بلا نهاية، ويحتفظ بها عند تدوير الجهاز أو التبديل بين التطبيقات. تُرسل الملصقات والنسخ فقط بعد انتهاء السابقة، فلا تعود طابعات WalkPrint وPhomemo تشوّه الملصقات أو تتخطاها (توصيل طابعة).
• طابعات WalkPrint: في معايرة الطباعة المتقدمة ضمن إعداد الطابعة يوجد تصحيح طول الملصق (‎−2 mm افتراضيًا) والتقديم للنزع (2 mm)، فلا تتخطى الطابعة أي ملصق وتنفصل الملصقات بشكل نظيف. عدة ملصقات - نسخ أو مجموعة ملصقات أو طلب - تُطبع واحدًا تلو الآخر مع سؤال بعد كل ملصق: متابعة يطبع التالي، وإعادة الطباعة يكرره، وإيقاف ينهي الطباعة؛ أوقف طباعة الملصقات واحدًا تلو الآخر للطباعة دون السؤال (طابعات WalkPrint وورق الملصقات).
• الطلبات والاستبدال التلقائي: المنتجات التي تطلب LOT أو تواريخ أو حقلًا إلزاميًا عند الطباعة تعمل الآن في وضع الطلب: أكمل البيانات يطلب هذه القيم فقط، ثم طباعة الكل يطبع الطلب كله. مع الاستبدال التلقائي، طباعة عدة ملصقات تستبدل العدد نفسه من أقدم ملصقات المنتج - ثلاثة ملصقات جديدة تستبدل أقدم ثلاثة - وذلك فقط بعد طباعة الجديدة (وضع الطلب، الاستبدال التلقائي).
• المحررات: المعاينة في اختر ما يُطبع تعرض منتجًا حقيقيًا بتواريخه كما لو طُبع الآن؛ استخدام الملصقات في الإعدادات أصبح قائمة خيارات، لكل منها وصف قصير؛ عند استخدام الملصقات الداخلية فقط، يعود نوع المنتج الذي له ملصق خاص إلى الملصق المشترك عبر استعادة ملصق المؤسسة. بطاقة نوع المنتج في محرر المنتج تعرض مدة صلاحية النوع وما يُسأل عنه عند الطباعة، واستعادة تعيد الإعدادات التي غيّرها المنتج إلى قيم نوعه (الربط، تعديل منتج).
• إصلاحات: اقترح ترجمة أفضل لم يعد يغلق التطبيق، وروابط المساعدة في التطبيق وعلى الموقع تفتح الصفحة مباشرة.

2.5

• الطباعة: عند عدم توصيل أي طابعة، يفتح زر طباعة نافذة توصيل طابعة، ويُطبع الملصق فور توصيل الطابعة. خيار الطباعة فور اللمس في الإعدادات → الطباعة يطبع منتجًا مفضلًا بلمسة واحدة دون معاينة، ويكون مفعّلًا من البداية عندما تطبع ملصقات داخلية فقط. أصبحت مربعات المنتجات أكبر على الهواتف، ولزر ملصق مخصص اسم واضح، وتطبع طابعات WalkPrint جميع ملصقات المجموعة، الأمامي والخلفي، بشكل صحيح (طباعة ملصق، الطباعة فور اللمس).
• ملصقات تاريخ داخلية فقط: تحصل المطابخ التي تطبع ملصقات داخلية فقط على إعداد أقصر، ومحرر أبسط لنوع المنتج يبدأ من القالب المطبخ: تاريخ انتهاء الاستهلاك، ونموذج منتج وإعدادات دون الأجزاء المخصصة لملصقات العملاء (الأسواق المستهدفة وقواعدها وتحذيراتها). ويبدّل الإعدادات → الملصقات والبيانات → استخدام الملصقات بين ملصقات العملاء أو الداخلية أو كليهما (ملصقات العملاء والملصقات الداخلية).
• المنتجات: يسأل المنتج الجديد عن مدة الصلاحية ومفضل بعد الاسم مباشرة؛ يحفظه إضافة دون نموذج المنتج، ويفتح إعدادات إضافية النموذج. أصبح نموذج المنتج أبسط: الأسماء المطبوعة قبل التواريخ تأتي من نوع المنتج، ومدة إذابة التجميد أو التبريد تحت المزيد، وسطر أحمر واحد يذكر الحقول المخفية التي تشترطها أسواقك، مع (i) للتفاصيل (إضافة منتج).
• تصميم الملصقات: مع إعادة الحجم تلقائياً يصغر النص حتى يتسع بدلًا من تقسيم كلمة أو تاريخ، ويبقى الرقم مع وحدته؛ وتظهر معاينات الملصقات في المحررات معتدلة ومضغوطة (التخطيطات).
• الأمان: لا تصلح الدعوة إلا لعنوان البريد الإلكتروني المدعو والمُتحقق منه، ولمرة واحدة فقط؛ ويُدار فريقك في الإعدادات → المشغلون فقط، ولم يعد ذلك عبر مزامنة Google Sheets؛ ويجب على الجهاز غير المتصل أن يتصل مرة كل 7 أيام على الأقل (بدلًا من 30) لتأكيد خطتك (الطباعة بدون إنترنت).

2.4

• الطباعة: تبقى الكمية وزر طباعة في أسفل شاشة الطباعة، ويغيّر زر الورق أعلى المعاينة حجم الملصق قبل الطباعة مباشرة، وبلمسة على الملصق تراه بحجمه الكامل مع التكبير. الملصق الذي لم يُطبع يذكر السبب ويعرض حاول مرة أخرى؛ واطبع مرة أخرى في السجل يطبع النسخ نفسها مرة أخرى. وتعمل طابعات WalkPrint الآن على iPhone وiPad أيضًا (طباعة ملصق).
• محطات الطباعة والطلبات: يطبع الجهاز الذي لا طابعة له على جهاز في الفريق لديه طابعة، ويمكن أن يبقى ذلك الجهاز قيد التشغيل كمحطة طباعة (في الخلفية على Android)، وتُبلَّغ عندما يُطبع الملصق؛ ويطبع وضع الطلبات كل ملصقات الطلب وختم الكيس دفعة واحدة (محطة الطباعة، وضع الطلب).
• الساعات والأدوات: تطبيقات EVoLabels لساعة Apple Watch وWear OS مع طباعة سريعة وتنتهي صلاحيتها اليوم والمربعات والإضافات - أرسل المفضلة إلى الطابعة وحدّد الملصقات كمتخلَّص منها من معصمك؛ وأدوات طباعة سريعة وتنتهي صلاحيتها اليوم على iPhone وiPad، ومعاينات حقيقية في قائمة أدوات Android (الطباعة السريعة على Apple Watch).
• EVoLabels لنظام Mac من Mac App Store، مع باقات تُشترى بحساب Apple الخاص بك وطابعات ملصقات USB. اختصارات لوحة المفاتيح والقوائم والسحب والإفلات ونوافذ إضافية على الحواسيب المحمولة والأجهزة اللوحية وMac؛ وتحصل الشاشة الداخلية الكبيرة في iPhone Duo على تخطيط الجهاز اللوحي (الطباعة من جهاز Mac، على حاسوب محمول أو مع لوحة مفاتيح).
• أنواع المنتجات: أصبحت القوالب تُسمّى أنواع المنتجات. ينقل تغيير نوع المنتج في محرر المنتج ونقل إلى نوع في تبويب المنتجات المنتجات إلى نوع آخر، مع تراجع؛ والتخطيط الجديد الذي يُنشأ لملصق توزَّع حقول الملصق على مربعاته (أنواع المنتجات).
• الألوان والصور على الملصقات: ألوان النص والخلفية، وصورة خلفية لأي مربع، واللون الأحمر على طابعات Brother ثنائية اللون، ومعاينة واحدة لكل ملصقات المجموعة (الصور).
• المكونات والقيم الغذائية: اختر عدة مكونات دفعة واحدة أو أضف مكونًا جديدًا من البحث مباشرة، ونظام غذائي (نباتي صرف، نباتي) لكل مكون، والعناصر الغذائية التي تطلبها كل أسواقك المستهدفة، ومقاييس منزلية بصيغة الجمع الصحيحة، وبادئات للملصق يمكن إيقافها (تعديل منتج).
• السجل: عوامل التصفية منتهي الصلاحية واليوم وغدًا، وتراجع بعد تحديد الملصق كمتخلَّص منه، وتحديد عدة ملصقات معًا، والإحصاءات مع نسبة الهدر للمالكين والمسؤولين (الإحصاءات).
• الفريق والأجهزة والإعدادات: الإعدادات في خمس مجموعات (الطباعة، الفريق والأجهزة، الملصقات والبيانات، الباقة والإحصاءات، التطبيق) والطابعة في الأعلى؛ والمقاعد المستخدمة، وشارات للأجهزة التي تنتظر الموافقة، وإعدادات مسبقة توضّح ما تسمح به، وصلاحيتا الطباعة على أجهزة أخرى وطباعة الطلبات، وأخطاء دعوات تذكر السبب (الأذونات).
• الإعداد وتسجيل الدخول: يُقترح السوق ولغة الملصق من منطقة جهازك، وتبحث خطوة الطابعة عنها تلقائيًا، وتنضم الدعوة المنتظرة إلى فريقها بلمسة واحدة، ويعمل تسجيل الدخول باستخدام Apple على Android والويب.

2.3

• إضافة منتج باسمه: اكتب الاسم وأجب عن ما نوعه؟ - ومن ذلك يُحدَّد نوع المنتج وقالبه وملصقه؛ وتقترح تنظيم نقل المنتجات المتشابهة إلى نوع واحد (إضافة منتج).
• الصور والشعارات على الملصقات: شعارك أو علامات الاعتماد أو الأيقونات في أي تخطيط (الصور).
• أنماط ملصقات إضافية: المكونات مكوّن في كل سطر أو في عمودين أو كجدول مع %؛ والقيم الغذائية كجدول مضغوط أو مختصر أو خطي - فقط حيث يسمح السوق بذلك (الربط).
• الوصفات: حساب النسب المئوية للمكونات (QUID) والقيم الغذائية لكل 100 غ من الوصفة.
• الطابعات العادية: اطبع الملصقات على أي طابعة مكتبية عبر نافذة الطباعة في النظام (الطباعة على طابعة عادية).
• الخطط السنوية: ادفع مقابل سنة كاملة واحصل على شهرين مجانًا، حيثما يوفرها متجرك.
• ملصقات صحيحة بكل اللغات: التواريخ والأرقام والوحدات حسب السوق، وعلامات الترقيم حسب اللغة، وملصقات من اليمين إلى اليسار (العربية والفارسية والأردية)، والقيم الغذائية كجدول مترجم، ورموز التحذير على واجهة العبوة التي لم تعد تتداخل، وأسماء المكونات من الكتالوج عند غياب الترجمة.
• قوالب جاهزة للتوصيل والطلبات الخارجية والوجبات الجاهزة للأخذ وخدمات التموين وأختام كشف العبث؛ وحقول ملصق جديدة لشروط التخزين وتعليمات الاستخدام و"قد يحتوي على آثار من".
• مركز المساعدة بكل لغات التطبيق، وقائمة بالطابعات المُختبَرة.
• إصلاحات: جهاز جديد لم يكن يطبع رغم تفعيل الطباعة، وإعادة الطباعة من رمز QR للسجل، وأدوات الشاشة الرئيسية التي كانت تتبادل محتواها، ومعرّفات Google Sheets، والطباعة في Safari، وبطء بدء تشغيل الويب، والنصوص الصينية واليابانية والتركية التي كانت تظهر بلغة خاطئة.

2.2

• الطباعة على جهاز آخر: ألا تتوفر طابعة قريبة منك؟ أرسل الملصق من شاشة المعاينة إلى جهاز أحد أعضاء فريقك المتصل بطابعة، وتتبّع حالته من قيد الانتظار حتى الطباعة، أو يمكنك إلغاؤه أثناء الانتظار (الطباعة على جهاز آخر).
• موقع evolabels.app الجديد: خطط وأسعار تناسب أي عدد من أجهزة الطباعة، ومركز مساعدة يشتمل على ميزة البحث والموضوعات.
• الدفع عبر الويب: رسالة واضحة عند تعذّر بدء الدفع لخطة ما، بدلًا من صفحة لا تفتح.
• إصلاحات: معالجة توقف التطبيق المفاجئ عند الرجوع أثناء بدء التشغيل، وتوقف التطبيق بعد تسجيل الخروج، وتعديل رسالة كلمة المرور غير الصحيحة، والتنبيه بشأن التغييرات غير المحفوظة عند مغادرة القالب، كما أصبحت أزرار تحديد الكمية في شاشة الطباعة تحمل تسميات لقارئات الشاشة.

2.1

• أدوات الشاشة الرئيسية (Android): طباعة سريعة لمنتجاتك المفضلة و*تنتهي اليوم* للملصقات التي يجب استخدامها أو التخلص منها اليوم (الطباعة، السجل).
• المساعدة: الإعدادات -> المساعدة وعلامة "؟" في الشاشات المعقدة لفتح صفحة المساعدة هذه.
• محطات العمل والموافقات على التغييرات: لا يمكن لأعضاء الفريق تعديل المنتجات إلا في محطات العمل الخاصة بهم؛ وتُحال التغييرات الأخرى إلى المدير كطلب يُعرض في شكل مقارنة قبل/بعد (محطات العمل والموافقات على التغييرات).
• اقتراح ترجمة أفضل من الإعدادات، لأي نص داخل التطبيق أو على الملصقات.
• ملصقات متعددة على العبوة: تقسيم المعلومات الإلزامية على عدة ملصقات (أمامية وخلفية)؛ ويشمل التدقيق القانوني كليْهما معًا وتُرسل الطباعة جميع هذه الملصقات.
• ملصقات العملاء والملصقات الداخلية: تخطيطات وحقول منفصلة ومتوافقة مع القانون للمنتجات المعروضة للبيع ولمطبخك.
• قواعد السوق: تاريخ الإنتاج في الأسواق التي تشترط ذلك، ومجموعات اللغات التي يفرضها القانون، والتسميات التوضيحية القانونية للتواريخ، واستثناء المنتجات المصنوعة في المنشأة، والتحذيرات المتعلقة بالعناصر القانونية المفقودة والنصوص القانونية شديدة الصغر.
• اللغات: يدعم التطبيق العديد من اللغات الإضافية، بما في ذلك الأوكرانية والفلبينية والفنلندية والتركية والتركمانية؛ وتتم ترجمة المكونات إلى كل لغة من لغات الملصق قبل الحفظ.
• المظهر الداكن، وتحسين إمكانية الوصول (أهداف لمس أكبر، وقراءة واضحة بحجم نص 200 %، وتسميات لقارئات الشاشة) ونصوص متوافقة مع اللغات الطويلة والنصوص المكتوبة من اليمين إلى اليسار.
• تذكير في شاشة الطباعة بأنك المسؤول عن محتوى الملصق.
• إصلاحات: الرسائل التي كانت تظهر باللغة الإنجليزية أو البولندية بغض النظر عن لغة التطبيق (تسجيل الدخول، وملاحظات السوق، والأجهزة غير المسماة، وحالة الجهاز)، وإظهار رسالة توضيحية عند محاولة التسجيل ببريد إلكتروني مستخدم بالفعل، وعدم اعتبار إغلاق نافذة اختيار حساب Google خطأً بعد الآن.