Често задавани въпроси, отстраняване на неизправности и бележки по версията

Често задавани въпроси

Гарантира ли EVoLabels, че етикетите ми отговарят на законовите изисквания? Помага: то познава правилата за етикетиране на множество пазари, подрежда етикета според изискванията на закона, предупреждава при липсващ задължителен елемент и преобразува хранителните стойности и количествата според пазара. Отговорността за етикета обаче е ваша – проверявайте съдържанието, преводите и алергените му преди употреба, а при несигурност се консултирайте със специалист по законодателството за храните.

Мога ли да отпечатвам един и същ продукт за няколко държави? Да. Опишете продукта веднъж; изберете пазара и езиците на етикета в горната част на предварителния преглед за печат. Етикетът се преструктурира за съответния пазар (алергени, формат на хранителните стойности, задължителни езици и маркировки). Задайте вашите пазари в Настройки → Етикети и данни → Пазари и езици.

Къде да променя езиците на етикета? В Настройки → Етикети и данни → Пазари и езици. Някои пазари изискват определен език по закон; приложението го добавя.

Защо не мога да печатам? Печатът изисква план с включен печат, упълномощено устройство и разрешение за печат за членовете на екипа. Вижте Печат и настройка на принтер.

Може ли докосване на любим продукт да печата веднага? Да: включете Настройки → Печат → Печат веднага при докосване на устройството. Продуктите, които изискват LOT, дата или задължително поле, продължават да отварят прегледа. Вижте Печат веднага при докосване.

Мога ли да печатам без интернет? Да, на устройство, което вече е настроено: прегледът, печатът и дневникът продължават да работят, а всичко се изпраща, когато връзката се възстанови. Вижте Печат без интернет.

Колко устройства могат да печатат? Зависи от плана (Solo 1, Duo 2, Trio 3, Team 5, Business 10/25/50, Enterprise по договаряне). Вижте Екип, разрешения, устройства и абонаменти.

Може ли екипът ми да използва приложението на собствените си телефони? Да. Поканете ги в Настройки → Оператори; всеки от тях влиза със свой собствен акаунт и работи с разрешенията, които сте му предоставили.

Необходим ли ми е Google Sheets? Не. Продуктите могат да съществуват само в приложението; електронната таблица не е задължителна и служи за едновременно редактиране на много продукти (Синхронизиране с Google Sheets).

Кои принтери работят? Много Bluetooth етикетни принтери (Phomemo, Zebra, TSC, Godex, Brother, Niimbot и други), а на Android – и USB принтери. Вижте списъка и съветника за съвместимост.

Има ли тъмна тема? Да: Настройки → Приложение → Тема: Системна (следва устройството), Светла или Тъмна.

Мога ли да предложа по-добър превод? Да: Настройки → Предложете по-добър превод. Въведете текста, който сте видели, и как би трябвало да звучи (по желание – и защо); одобрените предложения се включват в следващата актуализация.

Как мога да получа данните си или да изтрия акаунта си? Настройки → Редактиране на акаунт → Изтегляне на моите данни ви предоставя копие на вашите данни. Опасната зона на същия екран изтрива акаунта ви окончателно, а Изчистване на историята и дневника там изтрива цялата история на печат и всички записи в дневника на целия екип (собствениците и хората с това разрешение; действието не може да бъде отменено). Ако влизате с Apple, потвърждавате това, като влезете отново с Apple.

Отстраняване на неизправности

Проблем	Какво да опитате
Принтерът не е намерен, разместен етикет, блед печат	Вижте Печат – когато нещо се обърка.
„Липсващи преводи“ преди печат	Добавете имената на продуктите или съставките на изброените езици (налични са предложения).
Липсва задължителен елемент на етикета	Отворете редактора за свързване на типа продукт и добавете полето или добавете втори етикет към опаковката (Типове продукти, оформления и свързвания).
Член на екипа не може да редактира продукт	Възможно е да се изисква одобрение за промените или да липсва разрешение (Работни станции и одобрения на промени).
Синхронизирането показва много разлики	Синхронизирайте по-често; проверете елементите, отбелязани за изтриване, преди да финализирате (Синхронизиране с Google Sheets).
„Неуспешно влизане с Google“	Проверете интернет връзката и опитайте отново. Затварянето на прозореца за акаунт в Google просто ви връща към формуляра.
„Влизането с Google не е налично в тази версия“	Влезте с имейл и парола или актуализирайте приложението; ако проблемът продължава, пишете ни на адреса за поддръжка.
„Този имейл вече има акаунт“ (Вход с Apple)	Имейлът е регистриран с парола или с Google: влезте по този начин.
„Плащането за този план в момента не е налично“ (уеб)	Плащането за този план не можа да стартира. Опитайте отново по-късно; ако проблемът продължава, пишете ни на адреса за поддръжка.
Приложението е на грешен език	То следва езика на устройството; използва се английски, когато езикът на устройството не се поддържа.

Бележки по версията

2.6

Печат: етикет, който принтерът не е приел, сега показва Не е отпечатано – принтерът не отговаря вместо невярното „отпечатано“. Приложението се свързва отново с принтера само, без безкрайни повторни опити, и го запазва, когато завъртите устройството или смените приложението. Етикетите и копията се изпращат едва след като предишният е готов, така че принтерите WalkPrint и Phomemo вече не развалят и не пропускат етикети (Свързване на принтер).
Принтери WalkPrint: Разширено калибриране на печата в настройката на принтера съдържа Корекция на дължината на етикета (−2 mm по подразбиране) и Подаване за откъсване (2 mm), така че принтерът не пропуска етикет и етикетите се откъсват чисто. Няколко етикета – копия, комплект етикети, поръчка – се печатат един по един с въпрос след всеки: Продължи отпечатва следващия, Отпечатай отново го повтаря, Спри прекратява печата; изключете Печат на етикетите един по един, за да печатате без въпроса (Принтери WalkPrint и етикетна хартия).
Поръчки и автоматично заместване: продукти, които при печат искат LOT, дати или задължително поле, вече работят в режим на поръчка: Попълнете данните пита само за тези стойности, след което Отпечатай всичко отпечатва цялата поръчка. С Автоматично заместване печатът на няколко етикета замества същия брой най-стари етикети на продукта – три нови етикета заместват трите най-стари – и то едва след като новите са отпечатани (Режим на поръчка, Автоматична замяна).
Редактори: прегледът в Изберете какво да се печата показва реален продукт с датите му, сякаш е отпечатан сега; предназначението на етикетите в Настройки е списък с опции, всяка с кратко описание; при само вътрешни етикети тип продукт със собствен етикет се връща към общия с Върни етикета на организацията. Картата на типа продукт в редактора на продукта показва срока на годност на типа и какво се пита при печат, а Възстановяване връща настройките, които продуктът е променил, към тези на типа му (Обвързвания, Редактиране на продукт).
Поправено: Предложете по-добър превод вече не затваря приложението, а връзките към помощта в приложението и на уебсайта водят направо към страницата.

2.5

Печат: без свързан принтер Печат отваря Свържете принтер и етикетът се отпечатва веднага щом принтерът се свърже. Печат веднага при докосване в Настройки → Печат отпечатва любим продукт с едно докосване, без преглед; включено е от самото начало, ако печатате само вътрешни етикети. Плочките на продуктите са по-големи на телефоните, бутонът Персонализиран етикет има ясно име, а принтерите WalkPrint отпечатват правилно всички етикети от комплект, предния и задния (Печат на етикет, Печат веднага при докосване).
Само вътрешни етикети с дати: кухните, които печатат само вътрешни етикети, получават по-кратка настройка, по-прост редактор на типа продукт, който започва от шаблона Кухня: годно до, и формуляр на продукта и Настройки без частите за клиентски етикети (целеви пазари, техните правила и предупреждения). Настройки → Етикети и данни → Предназначение на етикетите превключва между клиентски, вътрешни или двата вида етикети (Клиентски и вътрешни етикети).
Продукти: нов продукт пита за срока на годност и Любим веднага след името; Добави го запазва без формуляра на продукта, Още настройки отваря формуляра. Формулярът на продукта е по-прост: имената, отпечатани пред датите, идват от типа продукт, времето за размразяване или охлаждане е под Още, а един червен ред посочва скритите полета, които изискват вашите пазари, с (i) за подробности (Добавяне на продукт).
Дизайн на етикетите: с Автоматично преоразмеряване текстът се смалява, докато се побере, вместо да разделя дума или дата, а числото остава до мерната си единица; прегледите на етикетите в редакторите са изправени и компактни (Оформления).
Сигурност: поканата важи само за поканения, потвърден имейл адрес и само веднъж; екипът се управлява само в Настройки → Оператори, вече не чрез синхронизирането с Google Sheets; устройство без връзка трябва да се свързва поне веднъж на 7 дни (досега 30), за да потвърди плана ви (Печат без интернет).

2.4

Печат: количеството и Печат остават долу на екрана за печат, бутонът за хартията над прегледа сменя размера на етикета точно преди печат, а с докосване на етикета го виждате в пълен размер с мащабиране. Етикет, който не е отпечатан, казва защо и предлага Опитай отново; Отпечатай отново в историята отпечатва същите копия отново. Принтерите WalkPrint вече работят и на iPhone и iPad (Печат на етикет).
Станции за печат и поръчки: устройство без принтер печата на устройство от екипа, което има принтер; то може да остане включено като станция за печат (на Android във фонов режим), а вие разбирате кога етикетът е отпечатан. Режимът за поръчки отпечатва наведнъж всички етикети на поръчката и пломбата за торбата (Станция за печат, Режим на поръчка).
Часовници и уиджети: приложения EVoLabels за Apple Watch и Wear OS с Бърз печат, Изтичащи днес, плочки и усложнения - изпращайте любими към принтера и маркирайте етикети като изхвърлени направо от китката си; уиджети Бърз печат и Изтичащи днес на iPhone и iPad и истински прегледи в списъка с уиджети на Android (Бърз печат от Apple Watch).
EVoLabels за Mac от Mac App Store, с планове, купени чрез вашия акаунт в Apple, и USB принтери за етикети. Клавишни комбинации, менюта, плъзгане и пускане и още прозорци на лаптопи, таблети и Mac; големият вътрешен екран на iPhone Duo получава оформлението за таблет (Печат от Mac, На лаптоп или с клавиатура).
Типове продукти: шаблоните вече се наричат типове продукти. Смяна на типа продукт в редактора на продукта и Преместване в тип в раздела Продукти преместват продукти в друг тип, с Отмяна; ново оформление, създадено за етикет, разпределя полетата на етикета в своите кутии (Типове продукти).
Цветове и изображения върху етикетите: цветове на текста и фона, фоново изображение за всяка кутия, червено на двуцветните принтери Brother и един преглед за всички етикети от комплекта (Изображения).
Съставки и хранителни стойности: изберете няколко съставки наведнъж или добавете нова направо от търсенето, хранителен режим (веган, вегетариански) за всяка съставка, хранителните вещества, които изискват всичките ви целеви пазари, битови мерки с правилната форма за множествено число и представки на етикета, които може да изключите (Редактиране на продукт).
Дневник: филтри С изтекъл срок, Днес и Утре, Отмяна след маркиране на етикет като изхвърлен, избор на няколко етикета наведнъж и Статистика с процента на брака за собственици и администратори (Статистика).
Екип, устройства и Настройки: Настройките в пет групи (Печат, Екип и устройства, Етикети и данни, План и статистика, Приложение) с принтера най-горе; заети места, значки за устройства, чакащи одобрение, предварителни настройки, които казват какво позволяват, разрешенията Печат на други устройства и Печат на поръчки и грешки в поканите, които посочват причината (Права).
Настройване и вход: пазарът и езикът на етикета се предлагат според региона на устройството ви, стъпката за принтера сама го търси, чакаща покана ви присъединява към екипа с едно докосване, а влизането с Apple работи на Android и в уеб.

2.3

Добавяне на продукт по име: въведете името и отговорете на На какво прилича? - типът продукт, шаблонът и етикетът му следват от това; Подреждане предлага преместване на подобни продукти в един тип (Добавяне на продукт).
Изображения и лога на етикетите: вашето лого, знаци за сертификация или икони във всяко оформление (Изображения).
Повече стилове етикети: съставки по една на ред, в две колони или като таблица с %; хранителни стойности като компактна, кратка или линейна таблица - само където пазарът го позволява (Свързвания).
Рецепти: процентно съдържание на съставките (QUID) и хранителни стойности на 100 g, изчислени от рецептата.
Обикновени принтери: печатайте етикети през системния диалог за печат на всеки офис принтер (Печат на обикновен принтер).
Годишни планове: платете за цяла година и получете два месеца безплатно, където магазинът ви ги предлага.
Етикети, правилни на всеки език: дати, числа и мерни единици според пазара, пунктуация според езика, етикети отдясно наляво (арабски, персийски, урду), хранителни стойности като преведена таблица, предупредителни символи на лицевата страна на опаковката, които вече не се припокриват, и имена на съставки от каталога, когато липсва превод.
Готови шаблони за доставка, за вкъщи, готови за вземане, кетъринг и пломби срещу отваряне; нови полета на етикета за условия на съхранение, начин на употреба и „може да съдържа следи от“.
Помощен център на всеки език на приложението и списък с тествани принтери.
Поправки: ново устройство, което не можеше да печата, въпреки че печатът беше включен, повторен печат от QR кода на дневника, уиджети на началния екран, които си разменяха съдържанието, ID на Google Sheets, печат в Safari, бавно стартиране на уеб приложението и китайски, японски и турски текстове на грешен език.

2.2

Печат на друго устройство: нямате принтер подръка? Изпратете етикета от предварителния преглед към устройство на вашия екип, което разполага с такъв, следете го от изчакващ до отпечатан или го отменете, докато чака (Печат на друго устройство).
Нов evolabels.app: планове и цени за всякакъв брой печатащи устройства и помощен център с търсене и тематични раздели.
Уеб плащане: ясно съобщение, когато плащането за даден план не може да стартира, вместо страница, която не се отваря.
Поправки: срив при връщане назад, докато приложението все още се стартира, срив след излизане от акаунта, съобщението за грешна парола, запитването за незапазени промени при напускане на шаблон, а бутоните за количество на екрана за печат вече имат имена за екранни четци.

2.1

Уиджети за началния екран (Android): Бърз печат с любимите ви продукти и Изтичащи днес с етикетите, които трябва да се използват или изхвърлят днес (Печат, Дневник).
Помощ: Настройки -> Помощ и „?“ на по-сложните екрани отварят тази помощ.
Работни станции и одобрения на промени: членовете на екипа редактират продукти само на своите работни станции; останалите промени се изпращат до управител като заявка, показвана като сравнение преди/след (Работни станции и одобрения на промени).
Предложете по-добър превод от Настройки за всеки текст в приложението или върху етикетите.
Етикети върху опаковката: разделете задължителната информация върху няколко етикета (лицев и заден); проверката за законово съответствие ги обхваща заедно, а печатът изпраща всички тях.
Етикети за клиенти и вътрешни етикети: отделни съобразени със закона оформления и полета за продукти, които продавате, и за вашата кухня.
Правила за пазарите: дата на производство, където пазарът я изисква, езикови групи, изисквани по закон, законови обозначения на дати, изключение за храни, произведени на място, предупреждения за липсващи законови елементи и твърде дребен задължителен текст.
Езици: приложението поддържа още много езици, включително украински, филипински, финландски, турски и туркменски; съставките се превеждат на всеки от езиците на етикета преди запазване.
Тъмна тема, подобрена достъпност (по-големи зони за докосване, четливост при 200 % размер на текста, етикети за екранни четци) и текстове, които се побират при дълги езици и писмености отдясно наляво.
Напомняне на екрана за печат, че носите отговорност за съдържанието на етикета.
Поправки: съобщения, които се показваха на английски или полски независимо от езика на приложението (влизане в акаунт, бележки за пазара, неозаглавени устройства, статус на устройството), при регистрация с вече използван имейл вече се съобщава за това, а затварянето на прозореца за избор на акаунт в Google вече не се отчита като грешка.