EVoLabelsSúgó

Gyakori kérdések, hibaelhárítás és kiadási megjegyzések

Gyakori kérdések, javítások, újdonságok.

Gyakori kérdések, hibaelhárítás és kiadási megjegyzések

Gyakori kérdések

Az EVoLabels jogszabályoknak megfelelővé teszi a címkéimet? Segít ebben: ismeri számos piac címkézési szabályait, a jogszabályok által elvárt sorrendbe rendezi a címkét, figyelmeztet, ha hiányzik egy kötelező elem, és piaconként átváltja a tápértékeket és mennyiségeket. A címkéért azonban Ön felel – felhasználás előtt ellenőrizze a tartalmát, a fordításokat és az allergéneket, és bizonytalanság esetén kérdezzen meg egy élelmiszerjogi tanácsadót.

Nyomtathatom ugyanazt a terméket több ország számára is? Igen. Elég egyszer megadnia a termék leírását; válassza ki a piacot és a címke nyelveit a nyomtatási előnézet tetején. A címke újra felépül az adott piacnak megfelelően (allergének, tápértékformátum, kötelező nyelvek és jelölések). A piacokat a Beállítások → Címkék és adatok → Piacok és nyelvek menüpontban állíthatja be.

Hol módosíthatom a címke nyelveit? A Beállítások → Címkék és adatok → Piacok és nyelvek menüpontban. Egyes piacokon a jogszabály kötelezővé tesz egy adott nyelvet; az alkalmazás ezt automatikusan hozzáadja.

Miért nem tudok nyomtatni? A nyomtatáshoz nyomtatást tartalmazó előfizetési csomag, engedélyezett eszköz, csapattagok esetén pedig a Nyomtatás jogosultság szükséges. Lásd: Nyomtatás és a nyomtató beállítása.

Nyomtathat azonnal egy kedvencre koppintás? Igen: kapcsolja be az eszközön a(z) Beállítások → Nyomtatás → Koppintásra azonnal nyomtat beállítást. A LOT-ot, dátumot vagy kötelező mezőt igénylő termékek továbbra is megnyitják az előnézetet. Lásd: Koppintásra azonnal nyomtat.

Nyomtathatok internet nélkül? Igen, egy már beállított eszközön: az előnézet, a nyomtatás és a napló tovább működik, és minden elküldésre kerül, amint visszatér a kapcsolat. Lásd: Nyomtatás internet nélkül.

Hány eszközről lehet nyomtatni? Ez a csomagtól függ (Solo: 1, Duo: 2, Trio: 3, Team: 5, Business: 10/25/50, Enterprise: egyedi megállapodás alapján). Lásd: Csapat, jogosultságok, eszközök és előfizetések.

Használhatja a csapatom az alkalmazást a saját telefonján? Igen. Hívja meg őket a Beállítások → Kezelők menüpontban; mindegyikük a saját fiókjával jelentkezik be, és az Ön által megadott jogosultságokkal dolgozik.

Szükségem van a Google Sheets használatára? Nem. A termékek kizárólag az alkalmazásban is szerepelhetnek; a táblázat használata opcionális, ha egyszerre több terméket szeretne szerkeszteni (Google Sheets szinkronizálás).

Milyen nyomtatók működnek? Számos Bluetooth-os címkenyomtató (Phomemo, Zebra, TSC, Godex, Brother, Niimbot és továbbiak), Androidon pedig az USB-s nyomtatók is. Tekintse meg a listát és a kompatibilitási varázslót.

Van sötét téma? Igen: Beállítások → Alkalmazás → Téma: Rendszer (követi az eszközt), Világos vagy Sötét.

Javasolhatok jobb fordítást? Igen: Beállítások → Jobb fordítás javaslása. Írja be a látott szöveget és azt, hogy hogyan kellene szerepelnie (opcionálisan az okot is); az elfogadott javaslatok a következő frissítéssel érkeznek.

Hogyan kérhetem le az adataimat, vagy hogyan törölhetem a fiókomat? A Beállítások → Fiók szerkesztése → Adataim letöltése menüpontban másolatot kap az adatairól. Ugyanezen a képernyőn a veszélyzóna véglegesen törli a fiókját, az ott található Előzmények és napló törlése pedig az egész csapat teljes nyomtatási előzményeit és összes naplóbejegyzését törli (a tulajdonosok és az ezzel a jogosultsággal rendelkezők; nem vonható vissza). Ha Apple-lel jelentkezik be, a törlést az Apple-lel való ismételt bejelentkezéssel erősíti meg.

Hibaelhárítás

ProblémaTeendő
A nyomtató nem található, a címke elcsúszott, halvány a nyomatLásd: Nyomtatás – ha hiba történik.
„Hiányzó fordítások” nyomtatás előttAdja meg a termék- vagy összetevőneveket a felsorolt nyelveken (javaslatok is elérhetők).
Egy kötelező elem hiányzik a címkérőlNyissa meg a terméktípus kötési szerkesztőjét, és adja hozzá a mezőt, vagy adjon hozzá egy második címkét a csomagoláshoz (Terméktípusok, elrendezések és hozzárendelések).
Egy csapattag nem tudja szerkeszteni a terméketLehet, hogy jóváhagyás szükséges a módosításaihoz, vagy hiányzik a jogosultsága (Munkaállomások és módosítási jóváhagyások).
A szinkronizálás sok eltérést jelezSzinkronizáljon gyakrabban; a véglegesítés előtt ellenőrizze a törlésre jelölt elemeket (Google Sheets szinkronizálás).
„A Google-bejelentkezés sikertelen”Ellenőrizze az internetkapcsolatot, és próbálja újra. A Google-fiók ablakának bezárása egyszerűen visszaviszi az űrlaphoz.
„A Google-bejelentkezés nem érhető el ebben a verzióban”Jelentkezzen be e-mail-címmel és jelszóval, vagy frissítse az alkalmazást; ha a probléma továbbra is fennáll, jelezze az ügyfélszolgálati címen.
„Ehhez az e-mail-címhez már tartozik fiók” (Bejelentkezés az Apple-lel)Az e-mail-címet jelszóval vagy Google-lel regisztrálták: jelentkezzen be azzal a módszerrel.
„A fizetés jelenleg nem érhető el ehhez a csomaghoz” (web)Nem sikerült elindítani a fizetést ehhez a csomaghoz. Próbálja újra később; ha továbbra is előfordul, jelezze az ügyfélszolgálati címen.
Az alkalmazás nem a megfelelő nyelven jelenik megAz eszköz nyelvét követi; ha az eszköz nyelve nem támogatott, az alkalmazás angol nyelven jelenik meg.

Kiadási megjegyzések

2.6

  • Nyomtatás: az a címke, amelyet a nyomtató nem vett át, most Nem nyomtatódott ki – a nyomtató nem válaszol üzenetet mutat a hamis „kinyomtatva” helyett. Az alkalmazás magától újracsatlakozik a nyomtatóhoz, végtelen újracsatlakozások nélkül, és megtartja, ha elforgatod az eszközt vagy alkalmazást váltasz. A címkék és másolatok csak az előző elkészülte után mennek el, így a WalkPrint és a Phomemo nyomtatók már nem rontják el és nem hagynak ki címkét (Nyomtató csatlakoztatása).
  • WalkPrint nyomtatók: a nyomtatóbeállítás Speciális nyomtatási kalibráció részében van Címkehossz-korrekció (alapértelmezés −2 mm) és Továbbítás a letépéshez (2 mm), így a nyomtató nem hagy ki címkét, és a címkék tisztán letéphetők. Több címke – másolatok, címkekészlet, rendelés – egyenként nyomtatódik, mindegyik után egy kérdéssel: a Tovább kinyomtatja a következőt, az Újranyomtatás megismétli, a Leállítás befejezi a nyomtatást; kapcsold ki a Címkék nyomtatása egyenként beállítást, ha kérdés nélkül nyomtatnál (WalkPrint nyomtatók és címkepapír).
  • Rendelések és automatikus csere: azok a termékek, amelyek nyomtatáskor LOT-ot, dátumokat vagy kötelező mezőt kérnek, most rendelés módban is működnek: az Adatok kitöltése csak ezeket az értékeket kéri, majd az Összes nyomtatása kinyomtatja a teljes rendelést. Az Automatikus csere használatakor több címke nyomtatása ugyanannyi legrégebbi címkét cserél le a termékből – három új címke a három legrégebbit –, és csak miután az újak kinyomtatódtak (Rendelés mód, Automatikus csere).
  • Szerkesztők: a Mi kerüljön nyomtatásra előnézete valódi terméket mutat, a dátumaival, mintha most nyomtatnád; a címkehasználat a Beállítások között opciók listája, mindegyik rövid leírással; csak belső címkék esetén a saját címkével rendelkező terméktípus a A szervezet címkéjének visszaállítása gombbal tér vissza a közös címkéhez. A termékszerkesztő terméktípus-kártyája mutatja a típus eltarthatóságát és azt, mit kérdez nyomtatáskor, a Visszaállítás pedig a termék által módosított beállításokat a típus értékeire állítja vissza (Hozzárendelések, Termék szerkesztése).
  • Javítva: a Jobb fordítás javaslása már nem zárja be az alkalmazást, és az alkalmazás és a weboldal súgóhivatkozásai közvetlenül az oldalra visznek.

2.5

  • Nyomtatás: ha nincs csatlakoztatott nyomtató, a Nyomtatás megnyitja a Nyomtató csatlakoztatása ablakot, és a címke kinyomtatódik, amint a nyomtató csatlakozik. A Beállítások → Nyomtatás alatti Koppintásra azonnal nyomtat egyetlen koppintással, előnézet nélkül nyomtat ki egy kedvencet; ha csak belső címkéket nyomtatsz, kezdettől be van kapcsolva. A termékcsempék nagyobbak a telefonokon, az Egyéni címke gomb neve egyértelmű, a WalkPrint nyomtatók pedig egy készlet minden címkéjét, az elsőt és a hátsót is, helyesen nyomtatják (Címke nyomtatása, Koppintásra azonnal nyomtat).
  • Csak belső, dátumos címkék: a csak belső címkéket nyomtató konyhák rövidebb beállítást kapnak, egyszerűbb terméktípus-szerkesztőt, amely a Konyha: fogyasztható mintából indul, valamint olyan termékűrlapot és Beállításokat, amelyekből kimaradnak a vásárlói címkékhez tartozó részek (célpiacok, szabályaik és figyelmeztetéseik). A Beállítások → Címkék és adatok → Címkehasználat vált a vásárlói, a belső vagy mindkét címketípus között (Vásárlói és belső címkék).
  • Termékek: egy új termék közvetlenül a név után kéri az eltarthatóságot és a Kedvenc beállítást; a Hozzáadás termékűrlap nélkül menti, a További beállítások megnyitja az űrlapot. A termékűrlap egyszerűbb: a dátumok előtt nyomtatott nevek a terméktípusból jönnek, a kiolvasztási vagy hűtési idő a Több alatt van, és egyetlen piros sor nevezi meg a piacaid által megkövetelt rejtett mezőket, a részletekért (i) (Termék hozzáadása).
  • Címketervezés: az Automatikus átméretezés mellett a szöveg addig kisebbedik, amíg elfér, ahelyett hogy egy szót vagy dátumot elválasztana, és a szám a mértékegységével marad; a szerkesztők címke-előnézetei olvasási irányban és kompaktan jelennek meg (Elrendezések).
  • Biztonság: egy meghívó csak a meghívott, megerősített e-mail-címre működik, és csak egyszer; a csapatot csak a Beállítások → Kezelők alatt kezeled, már nem a Google Sheets szinkronizáláson keresztül; az offline eszköznek legalább 7 naponta (eddig 30) csatlakoznia kell, hogy megerősítse a díjcsomagodat (Nyomtatás internetkapcsolat nélkül).

2.4

  • Nyomtatás: a mennyiség és a Nyomtatás a nyomtatási képernyő alján marad, az előnézet feletti papírgomb közvetlenül nyomtatás előtt módosítja a címke méretét, a címkére koppintva pedig teljes méretben, nagyítással látja. A ki nem nyomtatott címke megmondja az okát, és felajánlja az Újra lehetőséget; az előzmények Nyomtatás újra gombja ugyanazokat a példányokat nyomtatja ki ismét. A WalkPrint nyomtatók mostantól iPhone-on és iPaden is működnek (Címke nyomtatása).
  • Nyomtatóállomások és rendelések: a nyomtató nélküli eszköz a csapat egy olyan eszközén nyomtat, amelyhez van nyomtató; ez nyomtatóállomásként bekapcsolva maradhat (Androidon a háttérben), és értesítést kap, amikor a címke elkészült. A rendelési mód egyszerre nyomtatja ki egy rendelés összes címkéjét és a zacskó zárócímkéjét (Nyomtatóállomás, Rendelés mód).
  • Órák és widgetek: EVoLabels-alkalmazások Apple Watchra és Wear OS-re Gyorsnyomtatás, Ma lejáró, csempék és komplikációk funkcióval - küldje a kedvenceket a nyomtatóra, és jelölje a címkéket kiselejtezettnek a csuklójáról; Gyorsnyomtatás és Ma lejáró widgetek iPhone-on és iPaden, valamint valódi előnézetek az Android widgetlistájában (Gyorsnyomtatás az Apple Watchon).
  • EVoLabels Macre a Mac App Store-ból, az Apple-fiókjával vásárolt csomagokkal és USB-s címkenyomtatókkal. Billentyűparancsok, menük, húzás és ejtés, valamint további ablakok laptopokon, táblagépeken és Macen; az iPhone Duo nagy belső kijelzője a táblagépes elrendezést kapja (Nyomtatás Macről, Laptopon vagy billentyűzettel).
  • Terméktípusok: a sablonok neve mostantól terméktípus. A termékszerkesztő Terméktípus cseréje és a Termékek lap Áthelyezés típusba funkciója másik típusba helyezi a termékeket, Visszavonás lehetőséggel; a címkéhez létrehozott új elrendezés a címke mezőit szétosztja a saját mezői között (Terméktípusok).
  • Színek és képek a címkéken: szöveg- és háttérszínek, háttérkép bármely mezőhöz, piros a kétszínű Brother nyomtatókon, és egyetlen előnézet egy készlet összes címkéjéhez (Képek).
  • Összetevők és tápérték: válasszon ki egyszerre több összetevőt, vagy adjon hozzá újat közvetlenül a keresésből; étrend (vegán, vegetáriánus) minden összetevőhöz, az összes célpiaca által előírt tápanyagok, háztartási mértékegységek helyes többes számmal, és kikapcsolható címke-előtagok (Termék szerkesztése).
  • Napló: Lejárt, Ma és Holnap szűrők, Visszavonás a címke kiselejtezettként való megjelölése után, több címke egyszerre történő kijelölése, valamint Statisztika a pazarlási aránnyal a tulajdonosok és rendszergazdák számára (Statisztika).
  • Csapat, eszközök és Beállítások: a Beállítások öt csoportban (Nyomtatás, Csapat és eszközök, Címkék és adatok, Csomag és statisztika, Alkalmazás), legfelül a nyomtatóval; foglalt helyek, jelvények a jóváhagyásra váró eszközöknél, előbeállítások, amelyek megmondják, mit engednek, a Nyomtatás más eszközökön és Rendelések nyomtatása jogosultság, valamint az okot megnevező meghívási hibák (Jogosultságok).
  • Beállítás és bejelentkezés: a piacot és a címke nyelvét az eszköz régiója alapján javasolja az alkalmazás, a nyomtató lépés magától keresi a nyomtatót, egy várakozó meghívóval egy koppintással csatlakozhat a csapathoz, az Apple-bejelentkezés pedig Androidon és a weben is működik.

2.3

  • Termék hozzáadása név alapján: írja be a nevét, és válaszoljon a Milyen jellegű? kérdésre - ebből adódik a terméktípus, annak sablonja és címkéje; a Rendrakás javasolja a hasonló termékek egy típusba helyezését (Termék hozzáadása).
  • Képek és logók a címkéken: saját logó, tanúsítási jelölések vagy ikonok bármely elrendezésben (Képek).
  • Több címkestílus: összetevők soronként egy, két oszlopban vagy %-os táblázatként; tápérték tömör, rövid vagy lineáris táblázatként - csak ott, ahol a piac megengedi (Hozzárendelések).
  • Receptek: az összetevők százalékos aránya (QUID) és a 100 g-ra vetített tápérték a receptből számolva.
  • Hagyományos nyomtatók: címkék nyomtatása a rendszer nyomtatási párbeszédablakán keresztül bármely irodai nyomtatón (Nyomtatás hagyományos nyomtatóval).
  • Éves csomagok: fizessen egy évre, és kapjon két hónapot ingyen, ahol az áruház kínálja őket.
  • Helyes címkék minden nyelven: dátumok, számok és mértékegységek piaconként, írásjelek nyelvenként, jobbról balra író címkék (arab, perzsa, urdu), tápérték lefordított táblázatként, egymást már nem takaró előlapi figyelmeztető szimbólumok, összetevőnevek a katalógusból, ha hiányzik a fordítás.
  • Kész sablonok kiszállításhoz, elvitelre, grab-and-go termékekhez, cateringhez és garanciazárakhoz; új címkemezők a tárolási feltételekhez, a felhasználási útmutatóhoz és a „nyomokban tartalmazhat” jelöléshez.
  • Súgóközpont az alkalmazás minden nyelvén, valamint a tesztelt nyomtatók listája.
  • Hibajavítások: új eszköz, amely nem tudott nyomtatni, pedig a nyomtatás be volt kapcsolva; újranyomtatás a napló QR-kódjáról; tartalmukat felcserélő kezdőképernyő-widgetek; Google Sheets-azonosítók; nyomtatás Safariban; lassú webes indulás; valamint rossz nyelven megjelenő kínai, japán és török szövegek.

2.2

  • Nyomtatás másik eszközön: nincs kéznél nyomtató? Küldje el a címkét az előnézetből a csapata egy olyan eszközére, amely rendelkezik nyomtatóval, kövesse nyomon a várakozástól a kinyomtatásig, vagy vonja vissza, amíg várakozik (Nyomtatás másik eszközön).
  • Új evolabels.app: csomagok és árak bármilyen számú nyomtatóeszközhöz, valamint keresővel és témakörökkel ellátott súgóközpont.
  • Webes fizetés: egyértelmű üzenet, ha egy csomag kifizetése nem indítható el, ahelyett, hogy az oldal egyszerűen nem nyílna meg.
  • Hibajavítások: összeomlás javítása visszalépéskor, miközben az alkalmazás még indult; összeomlás kijelentkezés után; hibás jelszó esetén megjelenő üzenet; a mentetlen módosításokra figyelmeztető kérdés egy sablon elhagyásakor; valamint a nyomtatási képernyő mennyiséggombjai mostantól megnevezéssel rendelkeznek a képernyőolvasók számára.

2.1

  • Kezdőképernyő-widgetek (Android): Gyorsnyomtatás a kedvenc termékekkel és Ma lejáró a ma felhasználandó vagy leselejtezendő címkékkel (Nyomtatás, Napló).
  • Súgó: a Beállítások -> Súgó menüpont és a bonyolultabb képernyőkön található „?” ikon megnyitja ezt a súgót.
  • Munkaállomások és módosítási jóváhagyások: a csapattagok csak a saját munkaállomásukon szerkeszthetnek termékeket; az egyéb módosítások kérelemként érkeznek a vezetőhöz, előtte/utána összehasonlítás formájában megjelenítve (Munkaállomások és módosítási jóváhagyások).
  • Jobb fordítás javaslása a Beállításokból, az alkalmazás vagy a címkék bármely szövegéhez.
  • Címkék a csomagoláson: ossza el a kötelező információkat több címkére (elülső és hátsó címke); a jogszabályi ellenőrzés együtt veszi figyelembe őket, és a nyomtatás mindegyiket elküldi.
  • Vásárlói és belső címkék: különálló, a jogszabályoknak megfelelő elrendezések és mezők az értékesített termékekhez és a konyhai használatra.
  • Piaci szabályok: előállítási dátum, ahol a piac megköveteli; jogszabály által előírt nyelvcsoportok; előírt dátummegnevezések; a helyben készített termékekre vonatkozó mentesség; figyelmeztetések a hiányzó kötelező elemekre és a túl kicsi kötelező szövegre.
  • Nyelvek: az alkalmazás jóval több nyelven tud, köztük ukránul, filippínóul, finnül, törökül és türkménül; az összetevők mentés előtt a címke összes nyelvére lefordításra kerülnek.
  • Sötét téma, jobb akadálymentesítés (nagyobb érintési felületek, 200%-os szövegméretnél is olvasható felület, képernyőolvasó-címkék), valamint a hosszabb nyelvekben és jobbról balra író írásrendszerekben is megfelelően elférő szövegek.
  • Emlékeztető a nyomtatási képernyőn arra, hogy Ön felel a címke tartalmáért.
  • Hibajavítások: az alkalmazás nyelvétől függetlenül angolul vagy lengyelül megjelenő üzenetek (bejelentkezés, piaci megjegyzések, névtelen eszközök, eszköz állapota); a már használatban lévő e-mail-címmel történő regisztráció mostantól ezt jelzi; és a Google-fiókválasztó bezárása már nem jelenik meg hibaként.

Még mindig elakadtál? Írj nekünk, és írd le, mit látsz; egy képernyőkép is sokat segít.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal