FAQ, felsökning och versionsinformation

Vanliga frågor

Gör EVoLabels mina etiketter förenliga med lagkraven? Det hjälper till: appen känner till märkningsreglerna för många marknader, ordnar etiketten så som lagen kräver, varnar om en obligatorisk uppgift saknas och omvandlar näringsvärden och mängder per marknad. Men du ansvarar själv för etiketten – kontrollera innehåll, översättningar och allergener innan du använder den, och rådfråga en expert på livsmedelslagstiftning om du är osäker.

Kan jag skriva ut samma produkt för flera länder? Ja. Beskriv produkten en gång; välj marknad och etikettspråk högst upp i förhandsgranskningen av utskriften. Etiketten anpassas för den marknaden (allergener, näringsdeklarationsformat, obligatoriska språk och märkningar). Ställ in dina marknader under Inställningar → Etiketter & data → Marknader & språk.

Var ändrar jag etikettspråk? Under Inställningar → Etiketter & data → Marknader & språk. Vissa marknader kräver ett visst språk enligt lag; appen lägger till det.

Varför kan jag inte skriva ut? Utskrift kräver ett abonnemang med utskriftsfunktion, en godkänd enhet och, för teammedlemmar, behörigheten Skriv ut. Se Utskrift och skrivarinställningar.

Kan ett tryck på en favorit skriva ut direkt? Ja: slå på Inställningar → Utskrift → Tryck skriver ut direkt på enheten. Produkter som behöver LOT, ett datum eller ett obligatoriskt fält öppnar fortfarande förhandsgranskningen. Se Tryck skriver ut direkt.

Kan jag skriva ut utan internet? Ja, på en enhet som redan är konfigurerad: förhandsgranskningen, utskriften och journalen fortsätter att fungera, och allt skickas när anslutningen är tillbaka. Se Utskrift utan internet.

Hur många enheter kan skriva ut? Det beror på abonnemanget (Solo 1, Duo 2, Trio 3, Team 5, Business 10/25/50, Enterprise enligt överenskommelse). Se Team, behörigheter, enheter och abonnemang.

Kan mitt team använda appen på sina egna telefoner? Ja. Bjud in dem under Inställningar → Operatörer; var och en loggar in med sitt eget konto och arbetar med de behörigheter du tilldelar dem.

Behöver jag Google Sheets? Nej. Produkter kan finnas enbart i appen; kalkylark är ett valfritt alternativ för att redigera många produkter samtidigt (Google Sheets-synkronisering).

Vilka skrivare fungerar? Många Bluetooth-etikettskrivare (Phomemo, Zebra, TSC, Godex, Brother, Niimbot med flera) och, på Android, USB-skrivare. Se listan och kompatibilitetsguiden.

Finns det ett mörkt tema? Ja: Inställningar → App → Tema: System (följer enheten), Ljust eller Mörkt.

Kan jag föreslå en bättre översättning? Ja: Inställningar → Föreslå en bättre översättning. Skriv texten du såg och hur den borde lyda (valfritt varför); godkända förslag inkluderas i nästa uppdatering.

Hur hämtar jag mina uppgifter eller raderar mitt konto? Inställningar → Redigera konto → Ladda ned mina data ger dig en kopia av dina data. Riskzonen på samma skärm raderar ditt konto permanent, och Rensa historik och loggbok där raderar hela teamets utskriftshistorik och alla loggboksposter (ägare och de med den behörigheten; det går inte att ångra). Om du loggar in med Apple bekräftar du det genom att logga in med Apple igen.

Felsökning

Versionsinformation

2.6

• Utskrift: en etikett som skrivaren inte tog emot visar nu Inte utskriven – skrivaren svarar inte i stället för ett felaktigt ”utskriven”. Appen ansluter till skrivaren igen av sig själv, utan att ansluta om och om igen, och behåller den när du vrider enheten eller byter app. Etiketter och kopior skickas först när den förra är klar, så WalkPrint- och Phomemo-skrivare förstör eller hoppar inte längre över etiketter (Ansluta en skrivare).
• WalkPrint-skrivare: Avancerad utskriftskalibrering i skrivarinställningen har Korrigering av etikettlängd (−2 mm som standard) och Matning för avrivning (2 mm), så att skrivaren inte hoppar över en etikett och etiketterna rivs av rent. Flera etiketter – kopior, en etikettuppsättning, en beställning – skrivs ut en i taget, med en fråga efter varje: Fortsätt skriver ut nästa, Skriv ut igen upprepar den, Avbryt avslutar utskriften; stäng av Skriv ut etiketter en i taget för att skriva ut utan frågan (WalkPrint-skrivare och etikettpapper).
• Beställningar och automatisk ersättning: produkter som frågar efter LOT, datum eller ett obligatoriskt fält vid utskrift fungerar nu i beställningsläget: Fyll i uppgifter frågar bara efter de värdena, sedan skriver Skriv ut alla ut hela beställningen. Med Automatisk ersättning ersätter utskrift av flera etiketter lika många av produktens äldsta etiketter – tre nya etiketter de tre äldsta – och först när de nya har skrivits ut (Beställningsläge, Automatisk ersättning).
• Redigerare: förhandsvisningen i Välj vad som skrivs ut visar en riktig produkt, med datumen som om den skrevs ut nu; etikettanvändning i Inställningar är en lista med alternativ, vart och ett med en kort beskrivning; med bara interna etiketter går en produkttyp med egen etikett tillbaka till den gemensamma med Återställ organisationens etikett. Produkttypskortet i produktredigeraren visar typens hållbarhet och vad som frågas vid utskrift, och Återställ återställer de inställningar som en produkt ändrat till typens (Kopplingar, Redigera en produkt).
• Åtgärdat: Föreslå en bättre översättning stänger inte längre appen, och hjälplänkar i appen och på webbplatsen går direkt till sidan.

2.5

• Utskrift: utan ansluten skrivare öppnar Skriv ut fönstret Anslut en skrivare, och etiketten skrivs ut så snart skrivaren är ansluten. Tryck skriver ut direkt under Inställningar → Utskrift skriver ut en favorit med ett tryck, utan förhandsvisning; den är på från början när du bara skriver ut interna etiketter. Produktrutorna är större på telefoner, knappen Anpassad etikett har ett tydligt namn, och WalkPrint-skrivare skriver ut alla etiketter i en uppsättning, fram- och baksida, korrekt (Skriva ut en etikett, Tryck skriver ut direkt).
• Bara interna datumetiketter: kök som bara skriver ut interna etiketter får en kortare konfiguration, en enklare produkttypsredigerare som börjar från mallen Kök: sista förbrukningsdag, och ett produktformulär och Inställningar utan de delar som är till för kundetiketter (målmarknader, deras regler och varningar). Inställningar → Etiketter & data → Etikettanvändning växlar mellan kund-, interna eller båda sorters etiketter (Kundetiketter och interna etiketter).
• Produkter: en ny produkt frågar efter hållbarhet och Favorit direkt efter namnet; Lägg till sparar den utan produktformuläret, Fler inställningar öppnar det. Produktformuläret är enklare: namnen före datumen kommer från produkttypen, upptinings- eller nedkylningstid ligger under Mer, och en röd rad nämner de dolda fält som dina marknader kräver, med (i) för detaljerna (Lägga till en produkt).
• Etikettdesign: med Automatisk storleksändring krymper texten tills den får plats i stället för att dela ett ord eller ett datum, och ett tal stannar kvar vid sin enhet; etikettförhandsvisningar i redigerarna visas upprätt och kompakt (Layouter).
• Säkerhet: en inbjudan fungerar bara för den inbjudna, verifierade e-postadressen och bara en gång; teamet hanteras bara i Inställningar → Operatörer, inte längre via Google Sheets-synkroniseringen; en enhet utan anslutning måste ansluta minst var 7:e dag (tidigare 30) för att bekräfta ditt abonnemang (Skriva ut utan internet).

2.4

• Utskrift: antalet och Skriv ut stannar längst ned på utskriftsskärmen, pappersknappen ovanför förhandsvisningen ändrar etikettstorleken precis före utskrift och ett tryck på etiketten visar den i full storlek med zoom. En etikett som inte skrevs ut talar om varför och erbjuder Försök igen; Skriv ut igen i historiken skriver ut samma kopior igen. WalkPrint-skrivare fungerar nu även på iPhone och iPad (Skriva ut en etikett).
• Utskriftsstationer och beställningar: en enhet utan skrivare skriver ut på en enhet i teamet som har en; den kan vara på som utskriftsstation (i bakgrunden på Android), och du får veta när etiketten har skrivits ut. Beställningsläget skriver ut alla etiketter för en beställning och påsens försegling på en gång (Utskriftsstation, Beställningsläge).
• Klockor och widgetar: EVoLabels-appar för Apple Watch och Wear OS med Snabbutskrift, Går ut idag, brickor och komplikationer - skicka favoriter till skrivaren och markera etiketter som kasserade direkt från handleden; widgetarna Snabbutskrift och Går ut idag på iPhone och iPad och riktiga förhandsvisningar i Androids widgetlista (Snabbutskrift på din Apple Watch).
• EVoLabels för Mac från Mac App Store, med abonnemang köpta via ditt Apple-konto och USB-etikettskrivare. Kortkommandon, menyer, dra och släpp och fler fönster på bärbara datorer, surfplattor och Mac; den stora inre skärmen på iPhone Duo får surfplattelayouten (Skriva ut från en Mac, På en bärbar dator eller med tangentbord).
• Produkttyper: mallar heter nu produkttyper. Byt produkttyp i produktredigeraren och Flytta till typ på fliken Produkter flyttar produkter till en annan typ, med Ångra; en ny layout som skapas för en etikett fördelar etikettens fält över sina rutor (Produkttyper).
• Färger och bilder på etiketter: text- och bakgrundsfärger, en bakgrundsbild för valfri ruta, rött på Brothers tvåfärgsskrivare och en förhandsvisning för alla etiketter i en uppsättning (Bilder).
• Ingredienser och näringsvärde: välj flera ingredienser samtidigt eller lägg till en ny direkt från sökningen, en kost (vegansk, vegetarisk) för varje ingrediens, de näringsämnen som alla dina målmarknader kräver, hushållsmått med rätt pluralform och etikettprefix som kan stängas av (Redigera en produkt).
• Journal: filtren Utgången, Idag och Imorgon, Ångra efter att en etikett markerats som kasserad, flera etiketter markerade samtidigt och Statistik med svinnandel för ägare och administratörer (Statistik).
• Team, enheter och Inställningar: Inställningar i fem grupper (Utskrift, Team & enheter, Etiketter & data, Abonnemang & statistik, App) med skrivaren högst upp; använda platser, märken för enheter som väntar på godkännande, förinställningar som säger vad de tillåter, behörigheterna Skriv ut på andra enheter och Skriv ut beställningar och inbjudningsfel som anger orsaken (Behörigheter).
• Konfiguration och inloggning: marknaden och etikettspråket föreslås utifrån enhetens region, skrivarsteget letar själv efter skrivaren, en väntande inbjudan tar dig in i teamet med ett tryck, och Logga in med Apple fungerar på Android och webben.

2.3

• Lägg till en produkt utifrån namnet: skriv namnet och svara på Vad liknar den? - produkttypen, dess mall och etikett följer av det; Städa föreslår att liknande produkter flyttas till en och samma typ (Lägga till en produkt).
• Bilder och logotyper på etiketter: din logotyp, certifieringsmärken eller ikoner i valfri layout (Bilder).
• Fler etikettstilar: ingredienser en per rad, i två kolumner eller som tabell med %; näringsvärde som kompakt, kort eller linjär tabell - bara där marknaden tillåter det (Kopplingar).
• Recept: ingrediensandelar (QUID) och näringsvärde per 100 g beräknade utifrån receptet.
• Vanliga skrivare: skriv ut etiketter via systemets utskriftsdialog på valfri kontorsskrivare (Skriva ut på en vanlig skrivare).
• Årsabonnemang: betala för ett år och få två månader gratis, där din butik erbjuder det.
• Etiketter rätt på alla språk: datum, tal och enheter per marknad, skiljetecken per språk, etiketter från höger till vänster (arabiska, persiska, urdu), näringsvärde som översatt tabell, varningssymboler på förpackningens framsida som inte längre överlappar, ingrediensnamn från katalogen när en översättning saknas.
• Färdiga mallar för leverans, take away, grab-and-go, catering och förseglingsetiketter; nya etikettfält för förvaringsanvisningar, bruksanvisning och "kan innehålla spår av".
• Hjälpcenter på alla appens språk och en lista över testade skrivare.
• Felkorrigeringar: en ny enhet som inte kunde skriva ut trots att utskrift var aktiverad, omutskrift från journalens QR-kod, widgetar på startskärmen som bytte innehåll, Google Sheets-id:n, utskrift i Safari, en långsam start på webben samt kinesiska, japanska och turkiska texter på fel språk.

2.2

• Skriv ut på en annan enhet: ingen skrivare till hands? Skicka etiketten från förhandsgranskningen till en enhet i ditt team som har en, följ den från väntande till utskriven, eller avbryt den medan den väntar (Skriv ut på en annan enhet).
• Nya evolabels.app: abonnemang och priser för alla antal utskriftsenheter, och ett hjälpcenter med sökning och ämnen.
• Webbkassa: ett tydligt meddelande när betalningen för ett abonnemang inte kan startas, i stället för en sida som inte öppnades.
• Felkorrigeringar: en krasch när man backade medan appen fortfarande startade, en krasch efter utloggning, meddelandet vid felaktigt lösenord, uppmaningen om osparade ändringar när man lämnar en mall, och antalsknapparna på utskriftsskärmen har nu namn för skärmläsare.

2.1

• Widgetar på startskärmen (Android): Snabbutskrift med dina favoritprodukter och Går ut idag med etiketterna som ska användas eller kasseras idag (Utskrift, Journal).
• Hjälp: Inställningar -> Hjälp och "?" på komplexa skärmar öppnar den här hjälpen.
• Arbetsstationer och godkännande av ändringar: teammedlemmar redigerar produkter endast vid sina arbetsstationer; övriga ändringar skickas till en chef som en begäran, vilken visas som en före/efter-jämförelse (Arbetsstationer och godkännande av ändringar).
• Föreslå en bättre översättning från Inställningar, för all text i appen eller på etiketter.
• Etiketter på förpackningen: dela upp den obligatoriska informationen på flera etiketter (framsida och baksida); lagkontrollen omfattar dem tillsammans och utskriften skickar allihop.
• Kundetiketter och interna etiketter: separata lagstadgade layouter och fält för produkter du säljer och för ditt kök.
• Marknadsregler: tillverkningsdatum där en marknad kräver det, språkgrupper som krävs enligt lag, lagstadgade datumrubriker, undantaget för tillverkning på plats, varningar för saknade obligatoriska uppgifter och för liten lagstadgad text.
• Språk: appen stöder många fler språk, inklusive ukrainska, filippinska, finska, turkiska och turkmeniska; ingredienser översätts till varje etikettspråk innan de sparas.
• Mörkt tema, bättre tillgänglighet (större tryckytor, läsbar vid 200 % textstorlek, skärmläsaretiketter) och texter som ryms på långa språk och skriftspråk som skrivs från höger till vänster.
• En påminnelse på utskriftsskärmen om att du själv ansvarar för etikettens innehåll.
• Felkorrigeringar: meddelanden som visades på engelska eller polska oavsett appens språk (inloggning, marknadsanteckningar, namnlösa enheter, enhetsstatus), registrering med en e-postadress som redan används anger nu detta, och att stänga Google-kontoväljaren rapporteras inte längre som ett fel.