FAQ, Fehlerbehebung und Versionshinweise

Häufig gestellte Fragen

Macht EVoLabels meine Etiketten rechtskonform? Sie hilft dabei: Sie kennt die Kennzeichnungsvorschriften vieler Märkte, ordnet die Angaben auf dem Etikett vorschriftsgemäß an, warnt vor fehlenden Pflichtangaben und rechnet Nährwert- sowie Mengenangaben je nach Markt um. Die Verantwortung für das Etikett liegt jedoch bei dir – prüfe Inhalt, Übersetzungen und Allergene vor der Verwendung und wende dich bei Unklarheiten an eine lebensmittelrechtliche Beratung.

Kann ich dasselbe Produkt für mehrere Länder drucken? Ja. Beschreibe das Produkt einmal; wähle den Markt und die Etikettensprachen oben in der Druckvorschau aus. Das Etikett wird für diesen Markt neu aufgebaut (Allergene, Nährwertformat, gesetzlich vorgeschriebene Sprachen und Kennzeichnungen). Lege deine Zielmärkte unter Einstellungen → Etiketten & Daten → Märkte & Sprachen fest.

Wo ändere ich die Etikettensprachen? Unter Einstellungen → Etiketten & Daten → Märkte & Sprachen. Einige Märkte schreiben eine Sprache gesetzlich vor; die App fügt sie automatisch hinzu.

Warum kann ich nicht drucken? Das Drucken erfordert ein Abo mit Druckfunktion, ein autorisiertes Gerät und für Teammitglieder die Berechtigung „Drucken“. Siehe Drucken und Druckereinrichtung.

Kann ein Tippen auf einen Favoriten sofort drucken? Ja: Schalten Sie auf dem Gerät Einstellungen → Drucken → Antippen druckt sofort ein. Produkte, die eine LOT, ein Datum oder ein Pflichtfeld brauchen, öffnen weiterhin die Vorschau. Siehe Antippen druckt sofort.

Kann ich ohne Internet drucken? Ja, auf einem bereits eingerichteten Gerät: Vorschau, Drucken und Journal funktionieren weiter, und alles wird gesendet, sobald die Verbindung zurück ist. Siehe Drucken ohne Internet.

Wie viele Geräte können drucken? Das hängt vom Abo ab (Solo 1, Duo 2, Trio 3, Team 5, Business 10/25/50, Enterprise nach Vereinbarung). Siehe Team, Berechtigungen, Geräte und Abonnements.

Kann mein Team die App auf den eigenen Smartphones nutzen? Ja. Lade sie unter Einstellungen → Bediener ein; alle melden sich mit ihrem eigenen Konto an und arbeiten mit den Berechtigungen, die du ihnen zuweist.

Brauche ich Google Sheets? Nein. Produkte können ausschließlich in der App verwaltet werden; eine Tabelle ist optional, um viele Produkte auf einmal zu bearbeiten (Google Sheets-Synchronisierung).

Welche Drucker funktionieren? Viele Bluetooth-Etikettendrucker (Phomemo, Zebra, TSC, Godex, Brother, Niimbot und weitere) und unter Android auch USB-Drucker. Siehe die Liste und den Kompatibilitätsassistenten.

Gibt es ein dunkles Design? Ja: Einstellungen → App → Design: System (folgt dem Gerät), Hell oder Dunkel.

Kann ich eine bessere Übersetzung vorschlagen? Ja: Einstellungen → Bessere Übersetzung vorschlagen. Gib den angezeigten Text ein und wie er lauten sollte (optional mit Begründung); angenommene Vorschläge fließen in das nächste Update ein.

Wie erhalte ich meine Daten oder lösche mein Konto? Einstellungen → Konto bearbeiten → Meine Daten herunterladen gibt dir eine Kopie deiner Daten. Die Gefahrenzone auf demselben Bildschirm löscht dein Konto dauerhaft, und Verlauf und Journal löschen dort löscht den gesamten Druckverlauf und alle Journal-Einträge des ganzen Teams (Inhaber und wer diese Berechtigung hat; das lässt sich nicht rückgängig machen). Wenn du dich mit Apple anmeldest, bestätigst du das, indem du dich erneut mit Apple anmeldest.

Fehlerbehebung

Versionshinweise

2.6

• Drucken: Ein Etikett, das der Drucker nicht angenommen hat, zeigt jetzt Nicht gedruckt – Drucker antwortet nicht statt eines falschen „Gedruckt“. Die App verbindet sich von selbst wieder mit dem Drucker, ohne sich immer wieder neu zu verbinden, und behält ihn, wenn du das Gerät drehst oder die App wechselst. Etiketten und Kopien werden erst gesendet, wenn das vorige fertig ist, sodass WalkPrint- und Phomemo-Drucker keine Etiketten mehr verstümmeln oder überspringen (Einen Drucker verbinden).
• WalkPrint-Drucker: Erweiterte Druckkalibrierung in der Druckereinrichtung bietet Korrektur der Etikettenlänge (standardmäßig −2 mm) und Vorschub zum Abreißen (2 mm), damit der Drucker kein Etikett überspringt und Etiketten sauber abreißen. Mehrere Etiketten – Kopien, ein Etikettensatz, eine Bestellung – werden einzeln gedruckt, mit einer Frage nach jedem: Weiter druckt das nächste, Wiederholen druckt es noch einmal, Abbrechen beendet den Druck; schalte Etiketten einzeln drucken aus, um ohne die Frage zu drucken (WalkPrint-Drucker und Etikettenpapier).
• Bestellungen und automatischer Ersatz: Produkte, die beim Drucken nach LOT, Daten oder einem Pflichtfeld fragen, funktionieren jetzt im Bestellmodus: Angaben ergänzen fragt nur diese Werte ab, danach druckt Alle drucken die ganze Bestellung. Ist Automatischer Ersatz eingeschaltet, ersetzen mehrere gedruckte Etiketten ebenso viele der ältesten Etiketten des Produkts – drei neue Etiketten die drei ältesten – und erst, wenn die neuen gedruckt sind (Bestellmodus, Automatische Ersetzung).
• Editoren: Die Vorschau in Druckinhalt wählen zeigt ein echtes Produkt mit seinen Daten, als würde es jetzt gedruckt; die Etikettenverwendung in den Einstellungen ist eine Liste von Optionen mit je einer kurzen Beschreibung; bei nur internen Etiketten kehrt ein Produkttyp mit eigenem Etikett mit Etikett der Organisation wiederherstellen zum gemeinsamen zurück. Die Produkttyp-Karte im Produkteditor zeigt die Haltbarkeit des Typs und was beim Drucken abgefragt wird, und Wiederherstellen setzt die Einstellungen, die ein Produkt geändert hat, auf die seines Typs zurück (Zuordnungen, Produkt bearbeiten).
• Behoben: Bessere Übersetzung vorschlagen schließt die App nicht mehr, und Hilfe-Links in der App und auf der Website führen direkt zur Seite.

2.5

• Drucken: Ist kein Drucker verbunden, öffnet Drucken das Fenster Drucker verbinden, und das Etikett wird gedruckt, sobald der Drucker verbunden ist. Antippen druckt sofort unter Einstellungen → Drucken druckt einen Favoriten mit einem Tipp, ohne Vorschau; es ist von Anfang an eingeschaltet, wenn du nur interne Etiketten druckst. Produktkacheln sind auf Smartphones größer, die Schaltfläche Benutzerdefiniertes Etikett hat einen klaren Namen, und WalkPrint-Drucker drucken jedes Etikett eines Satzes, vorne und hinten, richtig (Ein Etikett drucken, Antippen druckt sofort).
• Nur interne Datumsetiketten: Küchen, die nur interne Etiketten drucken, bekommen eine kürzere Einrichtung, einen einfacheren Produkttyp-Editor, der mit der Vorlage Küche: Verbrauchsdatum beginnt, sowie ein Produktformular und Einstellungen ohne die Teile für Kundenetiketten (Zielmärkte, ihre Vorschriften und Warnungen). Einstellungen → Etiketten & Daten → Etikettenverwendung wechselt zwischen Kunden-, internen oder beiden Etiketten (Kunden- und interne Etiketten).
• Produkte: Ein neues Produkt fragt direkt nach dem Namen nach seiner Haltbarkeit und Favorit; Hinzufügen speichert es ohne Produktformular, Weitere Einstellungen öffnet das Formular. Das Produktformular ist einfacher: Die Bezeichnungen vor den Daten kommen aus dem Produkttyp, die Auftau- oder Abkühlzeit steht unter Mehr, und eine rote Zeile nennt die ausgeblendeten Felder, die deine Märkte verlangen, mit (i) für die Details (Ein Produkt hinzufügen).
• Etikettendesign: Mit Automatische Größenanpassung wird Text kleiner, bis er passt, statt ein Wort oder ein Datum zu trennen, und eine Zahl bleibt bei ihrer Einheit; Etikettenvorschauen in den Editoren stehen aufrecht und sind kompakt (Layouts).
• Sicherheit: Eine Einladung gilt nur für die eingeladene, bestätigte E-Mail-Adresse und nur einmal; dein Team verwaltest du nur unter Einstellungen → Bediener, nicht mehr über die Google Sheets-Synchronisation; ein Gerät ohne Verbindung muss sich mindestens alle 7 Tage (bisher 30) verbinden, um deinen Tarif zu bestätigen (Drucken ohne Internet).

2.4

• Drucken: Menge und Drucken bleiben unten auf dem Druckbildschirm, das Papiersymbol über der Vorschau ändert die Etikettengröße direkt vor dem Druck, und ein Tipp auf das Etikett zeigt es in voller Größe mit Zoom. Ein Etikett, das nicht gedruckt wurde, nennt den Grund und bietet Erneut versuchen; Erneut drucken im Verlauf druckt dieselben Exemplare noch einmal. WalkPrint-Drucker funktionieren jetzt auch auf iPhone und iPad (Ein Etikett drucken).
• Druckstationen und Bestellungen: Ein Gerät ohne Drucker druckt auf einem Gerät des Teams, das einen hat; dieses kann als Druckstation eingeschaltet bleiben (unter Android im Hintergrund), und du erfährst, wann das Etikett gedruckt wurde. Der Bestellmodus druckt alle Etiketten einer Bestellung und ihr Siegel für die Tüte auf einmal (Druckstation, Bestellmodus).
• Uhren und Widgets: EVoLabels-Apps für Apple Watch und Wear OS mit Schnelldruck, Läuft heute ab, Kacheln und Komplikationen - Favoriten an den Drucker senden und Etiketten als entsorgt markieren, direkt am Handgelenk; Widgets Schnelldruck und Läuft heute ab auf iPhone und iPad sowie echte Vorschauen in der Widget-Liste von Android (Schnelldruck auf Ihrer Apple Watch).
• EVoLabels für Mac aus dem Mac App Store, mit Abos über deinen Apple-Account und USB-Etikettendruckern. Tastenkürzel, Menüs, Drag & Drop und weitere Fenster auf Laptops, Tablets und dem Mac; der große innere Bildschirm des iPhone Duo bekommt das Tablet-Layout (Drucken von einem Mac, Auf dem Laptop oder mit einer Tastatur).
• Produkttypen: Vorlagen heißen jetzt Produkttypen. Produkttyp ändern im Produkteditor und In Typ verschieben im Tab Produkte verschieben Produkte in einen anderen Typ, mit Rückgängig; ein neues Layout, das für ein Etikett erstellt wird, verteilt dessen Felder auf seine Bereiche (Produkttypen).
• Farben und Bilder auf Etiketten: Text- und Hintergrundfarben, ein Hintergrundbild für jeden Bereich, Rot auf Brother-Zweifarbdruckern und eine Vorschau für alle Etiketten eines Satzes (Bilder).
• Zutaten und Nährwerte: Mehrere Zutaten auf einmal auswählen oder eine neue direkt aus der Suche anlegen, eine Ernährungsform (vegan, vegetarisch) für jede Zutat, die Nährstoffe, die alle deine Zielmärkte verlangen, Haushaltsmaße mit dem richtigen Plural und Etikett-Präfixe, die sich ausschalten lassen (Produkt bearbeiten).
• Journal: Filter Abgelaufen, Heute und Morgen, Rückgängig nach dem Markieren als entsorgt, mehrere Etiketten auf einmal auswählen und Statistik mit der Verschwendungsquote für Inhaber und Administratoren (Statistik).
• Team, Geräte und Einstellungen: Die Einstellungen in fünf Gruppen (Drucken, Team & Geräte, Etiketten & Daten, Abo & Statistik, App) mit dem Drucker ganz oben; belegte Plätze, Badges für Geräte, die auf Freigabe warten, Vorlagen, die sagen, was sie erlauben, die Berechtigungen Auf anderen Geräten drucken und Bestellungen drucken sowie Einladungsfehler, die den Grund nennen (Berechtigungen).
• Einrichtung und Anmeldung: Markt und Etikettensprache werden aus der Region deines Geräts vorgeschlagen, der Druckerschritt sucht den Drucker von selbst, eine wartende Einladung tritt dem Team mit einem Tipp bei, und „Mit Apple anmelden“ funktioniert unter Android und im Web.

2.3

• Produkt über den Namen hinzufügen: Gib den Namen ein und beantworte Wie lässt es sich einordnen? - Produkttyp, Vorlage und Etikett ergeben sich daraus; Aufräumen schlägt vor, ähnliche Produkte in einen Typ zu verschieben (Ein Produkt hinzufügen).
• Bilder und Logos auf Etiketten: Dein Logo, Zertifizierungszeichen oder Symbole in jedem Layout (Bilder).
• Mehr Etikettenstile: Zutaten einzeln pro Zeile, in zwei Spalten oder als Tabelle mit %; Nährwerte als kompakte, kurze oder lineare Tabelle - nur wo der Markt es erlaubt (Zuordnungen).
• Rezepturen: Zutatenanteile in Prozent (QUID) und Nährwerte pro 100 g, berechnet aus der Rezeptur.
• Normale Drucker: Drucke Etiketten über den Druckdialog des Systems auf jedem Bürodrucker (Drucken auf einem normalen Drucker).
• Jahresabos: Zahle für ein Jahr und erhalte zwei Monate gratis, sofern dein Store sie anbietet.
• Etiketten in jeder Sprache richtig: Datum, Zahlen und Einheiten je Markt, Zeichensetzung je Sprache, Etiketten von rechts nach links (Arabisch, Persisch, Urdu), Nährwerte als übersetzte Tabelle, Warnsymbole auf der Packungsvorderseite, die sich nicht mehr überlappen, und Zutatennamen aus dem Katalog, wenn eine Übersetzung fehlt.
• Fertige Vorlagen für Lieferung, zum Mitnehmen, Grab-and-go, Catering und Sicherheitssiegel; neue Etikettenfelder für Lagerbedingungen, Gebrauchsanweisung und „Kann Spuren enthalten von“.
• Hilfe-Center in jeder App-Sprache und eine Liste getesteter Drucker.
• Fehlerbehebungen: Ein neues Gerät konnte trotz aktiviertem Drucken nicht drucken, Nachdruck über den Journal-QR, Startbildschirm-Widgets, die ihre Inhalte vertauschten, Google-Sheets-IDs, Drucken in Safari, ein langsamer Web-Start sowie chinesische, japanische und türkische Texte in der falschen Sprache.

2.2

• Auf anderem Gerät drucken: Kein Drucker zur Hand? Sende das Etikett aus der Vorschau an ein Gerät deines Teams, das einen hat, verfolge es von „Wartend“ bis „Gedruckt“ oder brich es ab, während es wartet (Auf anderem Gerät drucken).
• Neues auf evolabels.app: Abos und Preise für jede Anzahl von Druckgeräten sowie ein Hilfe-Center mit Suche und Themenbereichen.
• Web-Checkout: Eine klare Meldung, wenn die Zahlung für ein Abo nicht gestartet werden kann, statt einer Seite, die sich nicht öffnen ließ.
• Fehlerbehebungen: Ein Absturz beim Zurückgehen während des App-Starts, ein Absturz nach dem Abmelden, die Meldung bei falschem Passwort, der Hinweis auf ungespeicherte Änderungen beim Verlassen einer Vorlage sowie Screenreader-Bezeichnungen für die Mengenschaltflächen auf dem Druckbildschirm.

2.1

• Startbildschirm-Widgets (Android): Schnelldruck mit deinen Lieblingsprodukten und Läuft heute ab mit den Etiketten, die heute verwendet oder entsorgt werden müssen (Drucken, Journal).
• Hilfe: Einstellungen -> Hilfe und das „?“ auf komplexeren Bildschirmen öffnen diese Hilfe.
• Arbeitsplätze und Änderungsgenehmigungen: Teammitglieder bearbeiten Produkte nur an ihren Arbeitsplätzen; sonstige Änderungen gehen als Anfrage an eine Führungskraft, dargestellt als Vorher-Nachher-Vergleich (Arbeitsplätze und Änderungsgenehmigungen).
• Bessere Übersetzung vorschlagen in den Einstellungen für beliebige Texte in der App oder auf Etiketten.
• Etiketten auf der Verpackung: Pflichtangaben auf mehrere Etiketten aufteilen (Vorder- und Rückseite); die Rechtsprüfung berücksichtigt sie zusammen und beim Drucken werden alle ausgegeben.
• Kunden- und interne Etiketten: Getrennte, rechtskonforme Layouts und Felder für Produkte, die du verkaufst, und für deine Küche.
• Marktvorschriften: Herstellungsdatum, wo ein Markt dies vorschreibt, gesetzlich vorgeschriebene Sprachgruppen, gesetzliche Datumsbezeichnungen, die Ausnahme für vor Ort hergestellte Lebensmittel, Warnungen vor fehlenden Pflichtangaben und zu kleiner gesetzlicher Schriftgröße.
• Sprachen: Die App spricht viele weitere Sprachen, darunter Ukrainisch, Filipino, Finnisch, Türkisch und Turkmenisch; Zutaten werden vor dem Speichern in jede Etikettensprache übersetzt.
• Dunkles Design, bessere Barrierefreiheit (größere Touch-Ziele, lesbar bei 200 % Textgröße, Screenreader-Beschriftungen) und Texte, die auch bei langen Sprachen und von rechts nach links geschriebenen Schriften gut passen.
• Ein Hinweis auf dem Druckbildschirm, dass die Verantwortung für den Inhalt des Etiketts bei dir liegt.
• Fehlerbehebungen: Meldungen, die unabhängig von der App-Sprache auf Englisch oder Polnisch erschienen (Anmeldung, Markthinweise, unbenannte Geräte, Gerätestatus), bei einer Registrierung mit einer bereits verwendeten E-Mail-Adresse wird dies nun angezeigt, und das Schließen der Google-Kontenauswahl wird nicht mehr als Fehler gemeldet.