FAQ, risoluzione dei problemi e note di rilascio

Domande frequenti

EVoLabels rende le mie etichette conformi alla legge? Fornisce un valido aiuto: conosce le normative sull'etichettatura di molti mercati, organizza l'etichetta secondo i requisiti di legge, segnala quando manca un elemento obbligatorio e converte valori nutrizionali e quantità in base al mercato. La responsabilità dell'etichetta resta comunque tua: controllane il contenuto, le traduzioni e gli allergeni prima dell'uso e consulta un esperto di legislazione alimentare in caso di dubbi.

Posso stampare lo stesso prodotto per più paesi? Sì. Descrivi il prodotto una sola volta; seleziona il mercato e le lingue dell'etichetta in alto nell'anteprima di stampa. L'etichetta viene ricreata per quel mercato (allergeni, formato della dichiarazione nutrizionale, lingue e diciture obbligatorie). Configura i tuoi mercati in Impostazioni → Etichette e dati → Mercati e lingue.

Dove posso modificare le lingue dell'etichetta? In Impostazioni → Etichette e dati → Mercati e lingue. Alcuni mercati richiedono una determinata lingua per legge; l'app la aggiunge automaticamente.

Perché non riesco a stampare? Per stampare è necessario un piano che includa la stampa, un dispositivo autorizzato e, per i membri del team, l'autorizzazione Stampa. Consulta Stampa e configurazione della stampante.

Un tocco su un preferito può stampare subito? Sì: attiva Impostazioni → Stampa → Il tocco stampa subito sul dispositivo. I prodotti che richiedono un LOT, una data o un campo obbligatorio aprono ancora l'anteprima. Vedi Il tocco stampa subito.

Posso stampare senza internet? Sì, su un dispositivo già configurato: l’anteprima, la stampa e il registro continuano a funzionare e tutto viene inviato quando la connessione torna. Vedi Stampare senza internet.

Quanti dispositivi possono stampare? Dipende dal piano (Solo 1, Duo 2, Trio 3, Team 5, Business 10/25/50, Enterprise su misura). Consulta Team, autorizzazioni, dispositivi e abbonamenti.

I membri del mio team possono usare l'app sui propri telefoni? Sì. Invitali in Impostazioni → Operatori; ciascuno accede con il proprio account e lavora con le autorizzazioni assegnate.

È necessario Google Sheets? No. I prodotti possono essere gestiti esclusivamente nell'app; un foglio di calcolo è facoltativo, utile per modificare molti prodotti contemporaneamente (Sincronizzazione con Google Sheets).

Quali stampanti sono compatibili? Molte stampanti per etichette Bluetooth (Phomemo, Zebra, TSC, Godex, Brother, Niimbot e altre) e, su Android, stampanti USB. Consulta l'elenco e la procedura guidata di compatibilità.

È disponibile un tema scuro? Sì: Impostazioni → App → Tema: Sistema (segue il dispositivo), Chiaro o Scuro.

Posso suggerire una traduzione migliore? Sì: Impostazioni → Suggerisci una traduzione migliore. Inserisci il testo visualizzato e la versione corretta (indicando facoltativamente il motivo); i suggerimenti approvati saranno inclusi nel prossimo aggiornamento.

Come posso scaricare i miei dati o eliminare il mio account? Impostazioni → Modifica account → Scarica i miei dati ti fornisce una copia dei tuoi dati. La sezione critica nella stessa schermata consente di eliminare definitivamente il tuo account, e lì Cancella cronologia e registro elimina tutta la cronologia di stampa e tutte le voci del registro dell'intero team (titolari e chi ha quel permesso; non si può annullare). Se accedi con Apple, confermi accedendo di nuovo con Apple.

Risoluzione dei problemi

Note di rilascio

2.6

• Stampa: un'etichetta che la stampante non ha ricevuto ora indica Non stampata – la stampante non risponde invece di un falso «stampata». L'app si riconnette da sola alla stampante, senza riconnettersi di continuo, e la mantiene quando ruoti il dispositivo o cambi app. Etichette e copie vengono inviate solo quando la precedente è finita, così le stampanti WalkPrint e Phomemo non rovinano né saltano più etichette (Connettere una stampante).
• Stampanti WalkPrint: Calibrazione avanzata della stampa nella configurazione della stampante offre Correzione lunghezza etichetta (−2 mm di default) e Avanzamento per lo strappo (2 mm), così la stampante non salta etichette e le etichette si strappano in modo pulito. Più etichette (copie, un set di etichette, un ordine) si stampano una alla volta, con una domanda dopo ciascuna: Continua stampa la successiva, Ristampa la ripete, Interrompi termina la stampa; disattiva Stampa le etichette una alla volta per stampare senza la domanda (Stampanti WalkPrint e carta per etichette).
• Ordini e sostituzione automatica: i prodotti che chiedono un LOT, date o un campo obbligatorio in stampa ora funzionano nella modalità ordine: Completa i dati chiede solo quei valori, poi Stampa tutto stampa l'intero ordine. Con Sostituzione automatica, stampare più etichette sostituisce altrettante etichette più vecchie del prodotto (tre nuove etichette, le tre più vecchie), e solo dopo che le nuove sono state stampate (Modalità ordine, Sostituzione automatica).
• Editor: l'anteprima di Scegli cosa stampare mostra un prodotto reale, con le sue date come se fosse stampato ora; l'uso delle etichette nelle Impostazioni è un elenco di opzioni, ciascuna con una breve descrizione; con sole etichette interne, un tipo di prodotto con un'etichetta propria torna a quella condivisa con Ripristina l'etichetta dell'organizzazione. La scheda del tipo di prodotto nell'editor del prodotto mostra la durata del tipo e cosa viene chiesto in stampa, e Ripristina riporta le impostazioni cambiate da un prodotto a quelle del suo tipo (Associazioni, Modifica di un prodotto).
• Corretto: Suggerisci una traduzione migliore non chiude più l'app, e i link della guida nell'app e sul sito portano direttamente alla pagina.

2.5

• Stampa: senza stampante collegata, Stampa apre Collega una stampante e l'etichetta viene stampata appena la stampante è collegata. Il tocco stampa subito in Impostazioni → Stampa stampa un preferito con un tocco, senza anteprima; è attivo fin dall'inizio se stampi solo etichette interne. I riquadri dei prodotti sono più grandi sui telefoni, il pulsante Etichetta personalizzata ha un nome chiaro e le stampanti WalkPrint stampano correttamente tutte le etichette di un set, fronte e retro (Stampare un'etichetta, Il tocco stampa subito).
• Solo etichette interne con date: le cucine che stampano solo etichette interne hanno una configurazione più breve, un editor del tipo di prodotto più semplice che parte dal modello Cucina: da consumarsi entro, e un modulo prodotto e Impostazioni senza le parti pensate per le etichette per il cliente (mercati di destinazione, le loro regole e avvisi). Impostazioni → Etichette e dati → Utilizzo delle etichette passa tra etichette per il cliente, interne o entrambe (Etichette per il cliente ed etichette interne).
• Prodotti: un nuovo prodotto chiede la durata e Preferito subito dopo il nome; Aggiungi lo salva senza il modulo prodotto, Altre impostazioni lo apre. Il modulo prodotto è più semplice: i nomi stampati davanti alle date vengono dal tipo di prodotto, il tempo di scongelamento o raffreddamento è sotto Altro, e una sola riga rossa indica i campi nascosti richiesti dai tuoi mercati, con (i) per i dettagli (Aggiungere un prodotto).
• Design delle etichette: con Ridimensionamento automatico il testo si riduce per entrare invece di spezzare una parola o una data, e un numero resta con la sua unità; le anteprime delle etichette negli editor sono dritte e compatte (Layout).
• Sicurezza: un invito vale solo per l'indirizzo e-mail invitato e verificato, e una sola volta; il team si gestisce solo in Impostazioni → Operatori, non più tramite la sincronizzazione con Google Sheets; un dispositivo offline deve connettersi almeno ogni 7 giorni (prima 30) per confermare il tuo piano (Stampare senza connessione a Internet).

2.4

• Stampa: la quantità e Stampa restano in fondo alla schermata di stampa, il pulsante della carta sopra l'anteprima cambia il formato dell'etichetta subito prima di stampare e un tocco sull'etichetta la mostra a grandezza reale con lo zoom. Un'etichetta non stampata dice perché, con Riprova; Stampa di nuovo nella cronologia ristampa le stesse copie. Le stampanti WalkPrint funzionano anche su iPhone e iPad (Stampare un'etichetta).
• Stazioni di stampa e ordini: un dispositivo senza stampante stampa su un dispositivo del team che ne ha una, che può restare acceso come stazione di stampa (in background su Android), e vieni avvisato quando l'etichetta è stata stampata; la modalità ordine stampa in una volta tutte le etichette di un ordine e il sigillo per il sacchetto (Stazione di stampa, Modalità ordine).
• Orologi e widget: app EVoLabels per Apple Watch e Wear OS con Stampa rapida, In scadenza oggi, riquadri e complicazioni - invia i preferiti alla stampante e segna le etichette come smaltite dal polso; widget Stampa rapida e In scadenza oggi su iPhone e iPad, e anteprime reali nell'elenco dei widget di Android (Stampa rapida su Apple Watch).
• EVoLabels per Mac dal Mac App Store, con piani acquistati tramite il tuo account Apple e stampanti di etichette USB. Scorciatoie da tastiera, menu, trascinamento e più finestre su portatili, tablet e Mac; il grande schermo interno dell'iPhone Duo ottiene il layout per tablet (Stampare da un Mac, Su un portatile o con una tastiera).
• Tipi di prodotto: i modelli ora si chiamano tipi di prodotto. Cambia tipo di prodotto nell'editor del prodotto e Sposta nel tipo nella scheda Prodotti spostano i prodotti in un altro tipo, con Annulla; un nuovo layout creato per un'etichetta distribuisce i campi dell'etichetta nei suoi riquadri (Tipi di prodotto).
• Colori e immagini sulle etichette: colori del testo e dello sfondo, un'immagine di sfondo per qualsiasi riquadro, il rosso sulle stampanti bicolore Brother e un'unica anteprima per tutte le etichette di un set (Immagini).
• Ingredienti e valori nutrizionali: scegli più ingredienti insieme o aggiungine uno nuovo dalla ricerca, una dieta (vegana, vegetariana) per ogni ingrediente, i nutrienti richiesti da tutti i tuoi mercati di destinazione, misure casalinghe con il plurale giusto e prefissi dell'etichetta che si possono disattivare (Modifica di un prodotto).
• Registro: filtri Scaduto, Oggi e Domani, Annulla dopo aver segnato un'etichetta come smaltita, più etichette selezionate insieme e Statistiche con il tasso di spreco per titolari e amministratori (Statistiche).
• Team, dispositivi e Impostazioni: le Impostazioni in cinque gruppi (Stampa, Team e dispositivi, Etichette e dati, Piano e statistiche, App) con la stampante in alto; postazioni in uso, badge per i dispositivi in attesa di approvazione, profili che dicono cosa consentono, i permessi Stampa su altri dispositivi e Stampa ordini ed errori di invito che ne spiegano il motivo (Permessi).
• Configurazione e accesso: mercato e lingua dell'etichetta vengono proposti in base alla regione del dispositivo, il passaggio della stampante la cerca da solo, un invito in attesa ti fa entrare nel team con un tocco e «Accedi con Apple» funziona su Android e sul web.

2.3

• Aggiungi un prodotto dal nome: digita il nome e rispondi a A cosa somiglia? - tipo di prodotto, modello ed etichetta ne derivano; Riordina suggerisce di spostare i prodotti simili in un unico tipo (Aggiungere un prodotto).
• Immagini e loghi sulle etichette: il tuo logo, marchi di certificazione o icone in qualsiasi layout (Immagini).
• Più stili di etichetta: ingredienti uno per riga, su due colonne o in tabella con %; valori nutrizionali in tabella compatta, breve o lineare - solo dove il mercato lo consente (Associazioni).
• Ricette: percentuali degli ingredienti (QUID) e valori nutrizionali per 100 g calcolati dalla ricetta.
• Stampanti standard: stampa le etichette tramite la finestra di stampa del sistema su qualsiasi stampante da ufficio (Stampa su una stampante standard).
• Piani annuali: paghi un anno e ricevi due mesi gratis, dove il tuo store li offre.
• Etichette corrette in ogni lingua: date, numeri e unità secondo il mercato, punteggiatura secondo la lingua, etichette da destra a sinistra (arabo, persiano, urdu), valori nutrizionali in tabella tradotta, simboli di avvertenza sul fronte della confezione che non si sovrappongono più, nomi degli ingredienti dal catalogo quando manca una traduzione.
• Modelli pronti per consegna, da asporto, grab-and-go, catering e sigilli di garanzia; nuovi campi dell'etichetta per condizioni di conservazione, modalità d'uso e "può contenere tracce di".
• Centro assistenza in ogni lingua dell'app e un elenco di stampanti testate.
• Correzioni: un nuovo dispositivo che non riusciva a stampare pur avendo la stampa attiva, la ristampa dal QR del registro, i widget della schermata iniziale che si scambiavano il contenuto, gli ID di Google Sheets, la stampa in Safari, un avvio lento sul web e testi cinesi, giapponesi e turchi nella lingua sbagliata.

2.2

• Stampa su un altro dispositivo: non hai una stampante a portata di mano? Invia l'etichetta dall'anteprima a un dispositivo del tuo team che ne ha una, seguine lo stato da in attesa a stampata, oppure annullala durante l'attesa (Stampa su un altro dispositivo).
• Nuovo evolabels.app: piani e prezzi per qualsiasi numero di dispositivi di stampa e un centro assistenza con ricerca e argomenti.
• Checkout web: un messaggio chiaro quando il pagamento di un piano non può essere avviato, invece di una pagina che non si apriva.
• Correzioni: un arresto anomalo tornando indietro mentre l'app era ancora in fase di avvio, un arresto anomalo dopo la disconnessione, il messaggio per password errata, l'avviso relativo alle modifiche non salvate quando si esce da un modello e i pulsanti della quantità nella schermata di stampa ora hanno etichette per gli screen reader.

2.1

• Widget della schermata iniziale (Android): Stampa rapida con i tuoi prodotti preferiti e In scadenza oggi con le etichette da utilizzare o smaltire oggi (Stampa, Registro).
• Guida: Impostazioni -> Guida e il "?" nelle schermate complesse aprono questa guida.
• Postazioni di lavoro e approvazione modifiche: i membri del team modificano i prodotti solo dalle proprie postazioni di lavoro; le altre modifiche vengono inviate a un responsabile come richiesta, mostrata come confronto prima/dopo (Postazioni di lavoro e approvazione modifiche).
• Suggerisci una traduzione migliore da Impostazioni, per qualsiasi testo nell'app o sulle etichette.
• Etichette sulla confezione: suddividi le informazioni obbligatorie su più etichette (fronte e retro); la verifica di conformità legale le esamina congiuntamente e la stampa le invia tutte.
• Etichette per i clienti e per uso interno: layout e campi distinti conformi alla legge per i prodotti destinati alla vendita e per la cucina.
• Regole di mercato: data di produzione dove richiesto dal mercato, gruppi linguistici obbligatori per legge, diciture legali della data, esenzione per i prodotti preparati sul posto, avvisi per elementi legali mancanti e testo legale troppo piccolo.
• Lingue: l'app supporta molte più lingue, tra cui ucraino, filippino, finlandese, turco e turcomanno; gli ingredienti vengono tradotti in ogni lingua dell'etichetta prima del salvataggio.
• Tema scuro, migliore accessibilità (aree di tocco più ampie, leggibilità al 200% della dimensione del testo, etichette per screen reader) e testi ottimizzati per le lingue con parole lunghe e per le scritture da destra a sinistra.
• Un promemoria nella schermata di stampa che ricorda la tua responsabilità sui contenuti dell'etichetta.
• Correzioni: messaggi che apparivano in inglese o polacco indipendentemente dalla lingua dell'app (accesso, note di mercato, dispositivi senza nome, stato del dispositivo), la registrazione con un'e-mail già in uso ora lo segnala esplicitamente e la chiusura della schermata di selezione dell'account Google non viene più segnalata come errore.