Часті запитання, усунення несправностей та примітки до випуску

Часті запитання

Чи забезпечує EVoLabels відповідність моїх етикеток законодавству? Застосунок допомагає в цьому: він знає правила маркування багатьох ринків, формує етикетку відповідно до вимог закону, попереджає про відсутність обов'язкових елементів і конвертує показники поживної цінності та кількості для кожного ринку. Проте відповідальність за етикетку несете ви — перевіряйте її вміст, переклади та алергени перед використанням, а в разі сумнівів звертайтеся до консультанта з харчового законодавства.

Чи можу я друкувати етикетку одного продукту для кількох країн? Так. Опишіть продукт один раз; оберіть цільовий ринок і мови етикетки вгорі вікна попереднього перегляду друку. Етикетка перебудовується для цього ринку (алергени, формат таблиці поживної цінності, обов'язкові мови та знаки маркування). Налаштуйте ваші ринки в меню Налаштування → Етикетки та дані → Ринки та мови.

Де змінити мови етикетки? У меню Налаштування → Етикетки та дані → Ринки та мови. Деякі ринки вимагають певні мови за законом — застосунок додає їх автоматично.

Чому я не можу друкувати? Для друку потрібен тарифний план із підтримкою друку, авторизований пристрій і, для членів команди, дозвіл «Друк». Дивіться розділ Друк і налаштування принтера.

Чи може дотик до улюбленого продукту друкувати одразу? Так: увімкніть на пристрої Налаштування → Друк → Дотик друкує одразу. Продукти, яким потрібні LOT, дата чи обовʼязкове поле, і далі відкривають перегляд. Див. Дотик друкує одразу.

Чи можу я друкувати без інтернету? Так, на пристрої, який уже налаштовано: попередній перегляд, друк і журнал працюють далі, а все буде надіслано, щойно з’єднання відновиться. Див. Друк без інтернету.

Скільки пристроїв можуть друкувати? Це залежить від тарифного плану (Solo 1, Duo 2, Trio 3, Team 5, Business 10/25/50, Enterprise за домовленістю). Дивіться розділ Команда, дозволи, пристрої та підписки.

Чи може моя команда користуватися застосунком на власних телефонах? Так. Запросіть їх у меню Налаштування → Оператори; кожен увійде під власним обліковим записом і працюватиме з правами доступу, які ви йому надасте.

Чи обов'язково використовувати Google Sheets? Ні. Продукти можуть зберігатися лише в застосунку; таблиця потрібна лише за бажанням для редагування багатьох продуктів одночасно (Синхронізація з Google Sheets).

Які принтери підтримуються? Багато Bluetooth-принтерів етикеток (Phomemo, Zebra, TSC, Godex, Brother, Niimbot тощо), а на Android — також USB-принтери. Дивіться список та майстер сумісності.

Чи є темна тема? Так: Налаштування → Додаток → Тема: Системна (як на пристрої), Світла або Темна.

Чи можу я запропонувати кращий переклад? Так: Налаштування → Запропонувати кращий переклад. Введіть текст, який ви побачили, і варіант, як він має звучати (за бажанням — чому); прийняті пропозиції з'являться в наступному оновленні.

Як отримати свої дані або видалити обліковий запис? Пункт Налаштування → Редагувати обліковий запис → Завантажити мої дані надає копію ваших даних. Небезпечна зона на цьому ж екрані назавжди видаляє ваш обліковий запис, а Очистити історію та журнал там само видаляє всю історію друку та всі записи журналу всієї команди (власники й ті, хто має цей дозвіл; цю дію не можна скасувати). Якщо ви входите через Apple, ви підтверджуєте це повторним входом через Apple.

Усунення несправностей

Примітки до випуску

2.6

• Друк: етикетка, яку принтер не прийняв, тепер показує Не надруковано – принтер не відповідає замість хибного «надруковано». Застосунок сам знову підключається до принтера, без нескінченних повторних підключень, і зберігає його, коли ви повертаєте пристрій або перемикаєте застосунки. Етикетки й копії надсилаються лише після завершення попередньої, тож принтери WalkPrint і Phomemo більше не псують і не пропускають етикетки (Підключення принтера).
• Принтери WalkPrint: Розширене калібрування друку у налаштуванні принтера має Корекція довжини етикетки (типово −2 мм) і Подача для відривання (2 мм), тож принтер не пропускає етикетку, а етикетки чисто відриваються. Кілька етикеток – копії, набір етикеток, замовлення – друкуються по одній, з питанням після кожної: Далі друкує наступну, Повторити повторює її, Зупинити завершує друк; вимкніть Друкувати етикетки по одній, щоб друкувати без питання (Принтери WalkPrint та папір для етикеток).
• Замовлення й автоматична заміна: продукти, які під час друку питають LOT, дати або обов'язкове поле, тепер працюють у режимі замовлення: Заповніть дані питає лише ці значення, а потім Друкувати все друкує все замовлення. Коли увімкнено Автоматична заміна, друк кількох етикеток замінює стільки ж найстаріших етикеток продукту – три нові етикетки три найстаріші – і лише після того, як нові надруковано (Режим замовлення, Автоматична заміна).
• Редактори: попередній перегляд у Виберіть, що друкувати показує справжній продукт із датами, ніби його друкують зараз; призначення етикеток у Налаштуваннях – це список варіантів, кожен із коротким описом; коли ви друкуєте лише внутрішні етикетки, тип продукту з власною етикеткою повертається до спільної через Повернути етикетку організації. Картка типу продукту в редакторі продукту показує термін придатності типу й те, що запитується під час друку, а Відновити повертає налаштування, які змінив продукт, до значень його типу (Прив'язки, Редагування продукту).
• Виправлено: Запропонувати кращий переклад більше не закриває застосунок, а посилання на довідку в застосунку й на сайті ведуть одразу на сторінку.

2.5

• Друк: якщо принтер не підключено, Друкувати відкриває Підключіть принтер, і етикетка друкується, щойно принтер підключиться. Дотик друкує одразу в Налаштування → Друк друкує улюблений продукт одним дотиком, без попереднього перегляду; він увімкнений від початку, якщо ви друкуєте лише внутрішні етикетки. Плитки продуктів більші на телефонах, кнопка Користувацька етикетка має зрозумілу назву, а принтери WalkPrint правильно друкують усі етикетки набору, передню й задню (Друк етикетки, Дотик друкує одразу).
• Лише внутрішні етикетки з датами: кухні, які друкують лише внутрішні етикетки, отримують коротше налаштування, простіший редактор типу продукту, що починається з шаблону Кухня: вжити до, а також форму продукту й Налаштування без частин для споживчих етикеток (цільові ринки, їхні правила й попередження). Налаштування → Етикетки та дані → Використання етикеток перемикає між споживчими, внутрішніми або обома видами етикеток (Споживчі та внутрішні етикетки).
• Продукти: новий продукт одразу після назви запитує термін придатності та Улюблене; Додати зберігає його без форми продукту, Більше налаштувань відкриває форму. Форма продукту простіша: назви перед датами беруться з типу продукту, час розморожування або охолодження розміщено під Більше, а один червоний рядок називає приховані поля, яких вимагають ваші ринки, з (i) для подробиць (Додавання продукту).
• Дизайн етикеток: з Автозміна розміру текст зменшується, доки не вміститься, замість розривати слово чи дату, а число залишається поруч зі своєю одиницею; попередній перегляд етикеток у редакторах показано рівно, як їх читають, і компактно (Макети).
• Безпека: запрошення діє лише для запрошеної, підтвердженої адреси електронної пошти й лише один раз; командою керують тільки в Налаштування → Оператори, а не через синхронізацію з Google Sheets; пристрій без з’єднання має підключатися щонайменше раз на 7 днів (раніше 30), щоб підтвердити ваш тарифний план (Друк без інтернету).

2.4

• Друк: кількість і Друкувати залишаються внизу екрана друку, плашка паперу над попереднім переглядом змінює розмір етикетки просто перед друком, а дотик до етикетки показує її в повному розмірі з масштабуванням. Етикетка, яка не надрукувалася, повідомляє причину й пропонує Спробувати ще раз; Надрукувати знову в історії друкує ті самі копії ще раз. Принтери WalkPrint тепер працюють і на iPhone та iPad (Друк етикетки).
• Станції друку та замовлення: пристрій без принтера друкує на пристрої команди, який його має; цей пристрій може залишатися ввімкненим як станція друку (на Android у фоні), а ви дізнаєтеся, коли етикетку надруковано. Режим замовлень друкує всі етикетки замовлення і пломбу для пакета за один раз (Станція друку, Режим замовлення).
• Годинники та віджети: застосунки EVoLabels для Apple Watch і Wear OS з Швидкий друк, Закінчуються сьогодні, плитками та ускладненнями - надсилайте улюблені на принтер і позначайте етикетки як утилізовані просто із зап'ястка; віджети Швидкий друк і Закінчуються сьогодні на iPhone та iPad і справжні попередні перегляди у списку віджетів Android (Швидкий друк на Apple Watch).
• EVoLabels для Mac з Mac App Store, з планами, придбаними через ваш обліковий запис Apple, і USB-принтерами етикеток. Комбінації клавіш, меню, перетягування та додаткові вікна на ноутбуках, планшетах і Mac; великий внутрішній екран iPhone Duo отримує планшетний макет (Друк з Mac, На ноутбуці або з клавіатурою).
• Типи продуктів: шаблони тепер називаються типами продуктів. Змінити тип продукту у редакторі продукту та Перемістити в тип на вкладці Продукти переносять продукти до іншого типу, з можливістю Скасувати; новий макет, створений для етикетки, розподіляє поля етикетки по своїх блоках (Типи продуктів).
• Кольори та зображення на етикетках: кольори тексту й фону, фонове зображення для будь-якого блоку, червоний колір на двоколірних принтерах Brother і один попередній перегляд для всіх етикеток набору (Зображення).
• Інгредієнти та харчова цінність: вибирайте кілька інгредієнтів одразу або додайте новий просто з пошуку, тип харчування (веганський, вегетаріанський) для кожного інгредієнта, поживні речовини, яких вимагають усі ваші цільові ринки, побутові міри з правильною формою множини та префікси на етикетці, які можна вимкнути (Редагування продукту).
• Журнал: фільтри Прострочено, Сьогодні і Завтра, Скасувати після позначення етикетки як утилізованої, вибір кількох етикеток одразу та Статистика із часткою відходів для власників і адміністраторів (Статистика).
• Команда, пристрої та Налаштування: Налаштування в п'яти групах (Друк, Команда та пристрої, Етикетки та дані, Підписка та статистика, Додаток) з принтером угорі; зайняті місця, значки для пристроїв, що чекають на схвалення, набори дозволів, які пояснюють, що дозволяють, дозволи Друк на інших пристроях і Друк замовлень, а також помилки запрошень, що називають причину (Дозволи).
• Налаштування та вхід: ринок і мову етикетки пропонують за регіоном вашого пристрою, крок принтера сам його шукає, запрошення, що чекає, приєднує до команди одним дотиком, а вхід через Apple працює на Android і в вебі.

2.3

• Додавання товару за назвою: введіть назву й дайте відповідь на На що це схоже? - тип продукту, його шаблон і етикетка випливають із цього; Упорядкувати пропонує перемістити схожі продукти в один тип (Додавання продукту).
• Зображення та логотипи на етикетках: ваш логотип, знаки сертифікації чи піктограми в будь-якому макеті (Зображення).
• Більше стилів етикеток: інгредієнти по одному в рядку, у дві колонки або таблицею з %; харчова цінність у вигляді компактної, короткої або лінійної таблиці - лише там, де це дозволяє ринок (Прив'язки).
• Рецептури: відсотковий вміст інгредієнтів (QUID) і харчова цінність на 100 г, розраховані з рецептури.
• Звичайні принтери: друкуйте етикетки через системне вікно друку на будь-якому офісному принтері (Друк на звичайному принтері).
• Річні тарифні плани: оплатіть цілий рік і отримайте два місяці безкоштовно, якщо ваш магазин їх пропонує.
• Етикетки правильні будь-якою мовою: дати, числа й одиниці відповідно до ринку, пунктуація відповідно до мови, етикетки справа наліво (арабська, перська, урду), харчова цінність у вигляді перекладеної таблиці, попереджувальні символи на лицьовому боці упаковки, які більше не накладаються, і назви інгредієнтів із каталогу, коли бракує перекладу.
• Готові шаблони для доставки, з собою, «візьми й іди», кейтерингу та захисних пломб; нові поля етикетки для умов зберігання, інструкції з використання та «може містити сліди».
• Довідковий центр усіма мовами застосунку і список перевірених принтерів.
• Виправлення: новий пристрій, який не міг друкувати, хоча друк було ввімкнено; повторний друк із QR-коду журналу; віджети головного екрана, що обмінювалися вмістом; ідентифікатори Google Sheets; друк у Safari; повільний запуск вебзастосунку; китайські, японські й турецькі тексти не тією мовою.

2.2

• Друк на іншому пристрої: немає принтера під рукою? Надішліть етикетку з вікна попереднього перегляду на пристрій вашої команди, де він є, відстежуйте її від очікування до друку або скасуйте, поки вона очікує (Друк на іншому пристрої).
• Новий evolabels.app: тарифні плани та ціни для будь-якої кількості пристроїв для друку, а також довідковий центр із пошуком і темами.
• Оплата на вебсайті: зрозуміле повідомлення, якщо оплату тарифного плану не вдалося розпочати, замість сторінки, яка не відкривалася.
• Виправлення: збій під час повернення назад, доки застосунок ще запускався; аварійне завершення після виходу з облікового запису; повідомлення про неправильний пароль; попередження про незбережені зміни під час виходу з шаблону; а кнопки кількості на екрані друку тепер мають назви для програм зчитування з екрана.

2.1

• Віджети головного екрана (Android): Швидкий друк з улюбленими продуктами та Закінчується сьогодні з етикетками, які потрібно використати або списати сьогодні (Друк, Журнал).
• Довідка: Налаштування -> Довідка та знак «?» на складних екранах відкривають цю довідку.
• Робочі станції та схвалення змін: члени команди редагують продукти лише на своїх робочих станціях; інші зміни надсилаються менеджеру як запит у вигляді порівняння «до/після» (Робочі станції та схвалення змін).
• Запропонувати кращий переклад у Налаштуваннях для будь-якого тексту в застосунку або на етикетках.
• Етикетки на пакованні: розподіляйте обов'язкову інформацію на кілька етикеток (лицьову та зворотну); перевірка відповідності закону охоплює їх разом, а друк надсилає їх усі.
• Етикетки для покупців та внутрішні етикетки: окремі макети та поля, що відповідають вимогам закону, для продукції на продаж і для вашої кухні.
• Правила ринків: дата виробництва там, де це вимагається ринком, обов'язкові за законом мовні групи, нормативні підписи до дат, виняток для продукції власного виробництва, попередження про відсутність обов'язкових елементів та занадто дрібний обов'язковий шрифт.
• Мови: застосунок підтримує значно більше мов, зокрема українську, філіппінську, фінську, турецьку та туркменську; інгредієнти перекладаються всіма мовами етикетки перед збереженням.
• Темна тема, краща доступність (більші сенсорні зони, читабельність за розміру шрифту 200 %, підписи для програм зчитування з екрана) та адаптація текстів для багатослівних мов і систем письма справа наліво.
• Нагадування на екрані друку про те, що ви несете відповідальність за вміст етикетки.
• Виправлення: повідомлення, що з'являлися англійською або польською мовою незалежно від мови застосунку (вхід, примітки до ринків, пристрої без назви, стан пристрою); реєстрація з електронною адресою, яка вже використовується, тепер повідомляє про це; закриття вікна вибору облікового запису Google більше не вважається помилкою.