常見問題、疑難排解與版本資訊

常見問題

EVoLabels 能確保我的標籤符合法規要求嗎？ 它能提供協助：系統內建多個市場的標籤法規，會依法律規範排列標籤順序、在缺少必填項目時發出警告，並根據各個市場轉換營養標示與計量單位。但您仍須對標籤負完全責任——使用前請務必檢查其內容、翻譯與過敏原資訊；若有疑慮，請諮詢食品法規顧問。

我可以為多個國家列印同一款產品的標籤嗎？ 可以。您只需建立一次產品描述；接著在列印預覽畫面上方選擇目標市場與標籤語言即可。系統會針對該市場重新產生標籤（包含過敏原、營養標示格式、法定強制語言與標誌）。您可以在設定 → 標籤與資料 → 市場與語言中設定適用的市場。

我在哪裡可以變更標籤語言？ 在設定 → 標籤與資料 → 市場與語言中。某些市場依法規強制要求特定語言，應用程式會自動加入。

為什麼我無法列印？ 列印功能需要包含列印功能的方案、經授權的裝置，團隊成員則需要「列印」權限。請參閱列印與印表機設定。

輕觸收藏的商品可以立即列印嗎？ 可以：在裝置上開啟設定 → 列印 → 輕觸即列印。需要 LOT、日期或必填欄位的商品仍會開啟預覽。請參閱輕觸即列印。

沒有網路可以列印嗎？ 可以，在已完成設定的裝置上：預覽、列印和日誌仍可正常使用，網路恢復後所有內容會自動傳送。請參閱無網路列印。

最多可以有幾台裝置進行列印？ 視方案而定（Solo 1 台、Duo 2 台、Trio 3 台、Team 5 台、Business 10/25/50 台，Enterprise 則依合約約定）。請參閱團隊、權限、裝置與訂閱方案。

我的團隊成員可以用他們自己的手機使用此應用程式嗎？ 可以。請前往設定 → 操作人員邀請他們；每個人都能以自己的帳號登入，並依據您賦予的權限進行操作。

我需要使用 Google Sheets 嗎？ 不需要。產品資料可以只儲存在應用程式內；試算表為選用功能，主要用於一次批次編輯多項產品（Google Sheets 同步）。

支援哪些印表機？ 支援多款藍牙標籤印表機（Phomemo、Zebra、TSC、Godex、Brother、Niimbot 等），在 Android 上亦支援 USB 印表機。請參閱相容清單與相容性精靈。

有深色主題嗎？ 有的：設定 → 應用程式 → 主題：系統預設（隨裝置設定）、淺色或深色。

我可以提供更好的翻譯建議嗎？ 可以：設定 → 提供更好的翻譯建議。輸入您看到的文字以及建議的寫法（可選填原因）；採納的建議將會在下一次更新中提供。

我該如何取得我的資料或刪除帳號？ 前往設定 → 編輯帳號 → 下載我的資料即可取得一份您的資料複本。同一畫面上的危險區域可永久刪除您的帳號，其中的清除歷史記錄與日誌會刪除整個團隊的所有列印歷史記錄與日誌項目（僅限擁有者及具備該權限的成員；無法復原）。若您使用 Apple 登入，需再次透過 Apple 登入以確認。

疑難排解

版本資訊

2.6

• 列印： 印表機沒有接收的標籤現在會顯示 未列印 – 印表機沒有回應，而不是錯誤的「已列印」。App 會自動重新連接印表機，不會一再反覆重連；旋轉裝置或切換 App 時，印表機仍保持連線。標籤和副本只會在上一張完成後才傳送，因此 WalkPrint 和 Phomemo 印表機不再印亂或跳過標籤（連接印表機）。
• WalkPrint 印表機： 印表機設定中的 進階列印校正 提供 標籤長度校正（預設 −2 mm）和 撕紙送紙（2 mm），印表機不會跳過標籤，標籤也能乾淨撕下。多張標籤（副本、標籤組、訂單）會逐張列印，每張之後都會詢問：繼續 列印下一張，重新列印 重印這一張，停止 結束列印；關閉 逐張列印標籤 即可不詢問直接列印（WalkPrint 印表機與標籤紙）。
• 訂單與自動替換： 列印時需要填寫 LOT、日期或必填欄位的產品現在也能用於訂單模式：填寫資料 只詢問這些值，接著 全部列印 列印整筆訂單。開啟 自動替換 後，列印多張標籤會替換該產品同樣數量的最舊標籤（三張新標籤替換最舊的三張），且只在新標籤列印完成後才替換（訂單模式、自動替換）。
• 編輯器： 選擇列印內容 中的預覽會顯示真實產品，日期如同現在列印；設定中的標籤用途改為選項清單，每項附有簡短說明；僅使用內部標籤時，有自己標籤的產品類型可透過 恢復組織標籤 回到共用標籤。產品編輯器中的產品類型卡片會顯示該類型的保存期限及列印時要詢問的內容，還原 可將產品改過的設定還原為其類型的值（欄位配置、編輯產品）。
• 已修正： 建議更好的翻譯 不再導致 App 關閉，App 和網站中的說明連結會直接開啟對應頁面。

2.5

• 列印：未連接印表機時，列印 會開啟 連接印表機，印表機一連上標籤就會列印。設定 → 列印 中的 輕觸即列印 可一觸列印收藏的產品，無需預覽；若只列印內部標籤，此選項一開始就是開啟的。手機上的產品方塊更大，自訂標籤 按鈕名稱更清楚，WalkPrint 印表機也能正確列印一組標籤中的每一張（正面與背面）（列印標籤、輕觸即列印）。
• 僅內部日期標籤：只列印內部標籤的廚房，設定流程更短，產品類型編輯器更簡單並從 廚房：有效期限 預設開始，產品表單與設定中也不再顯示顧客標籤專用的部分（目標市場及其規則與警告）。在 設定 → 標籤與資料 → 標籤用途 中可在顧客標籤、內部標籤或兩者之間切換（顧客標籤與內部標籤）。
• 產品：新產品在輸入名稱後會立即詢問保存期限與 收藏；新增 直接儲存而不開啟產品表單，更多設定 則開啟表單。產品表單更簡單：日期前列印的名稱來自產品類型，解凍或冷卻時間位於 更多 下，目標市場要求的隱藏欄位以一行紅字列出，點 (i) 查看詳情（新增產品）。
• 標籤設計：開啟 自動調整大小 後，文字會縮小以容納，而不會拆開單字或日期，數字也會與單位保持在一起；編輯器中的標籤預覽依閱讀方向顯示，且更精簡（版面）。
• 安全性：邀請僅對受邀且已驗證的電子郵件地址有效，且只能使用一次；團隊只能在 設定 → 操作員 中管理，不再透過 Google Sheets 同步；離線裝置至少每 7 天（原為 30 天）需連線一次以確認您的方案（無網路列印）。

2.4

• 列印：數量與 列印 固定在列印畫面底部，預覽上方的紙張按鈕可在列印前直接變更標籤尺寸，點一下標籤即可以實際大小檢視並縮放。未能列印的標籤會說明原因，並提供 再試一次；歷史記錄中的 再次列印 會以相同份數再次列印。WalkPrint 印表機現在也支援 iPhone 與 iPad（列印標籤）。
• 列印工作站與訂單：沒有印表機的裝置可以在團隊中有印表機的裝置上列印；該裝置可作為列印工作站保持開啟（在 Android 上於背景執行），標籤印好時會通知您。訂單模式可一次列印一筆訂單的所有標籤及其提袋封條（列印工作站、訂單模式）。
• 手錶與小工具：適用於 Apple Watch 與 Wear OS 的 EVoLabels App，提供 快速列印、今日到期、資訊方塊與複雜功能——在手腕上就能將最愛傳送到印表機，並將標籤標記為已廢棄；iPhone 與 iPad 新增 快速列印 與 今日到期 小工具，Android 小工具清單中會顯示實際預覽（在 Apple Watch 上快速列印）。
• Mac 版 EVoLabels 已在 Mac App Store 上架，可透過您的 Apple 帳號購買方案，並支援 USB 標籤印表機。筆電、平板與 Mac 支援鍵盤快速鍵、選單、拖放與多個視窗；iPhone Duo 的大尺寸內螢幕會使用平板版面（從 Mac 列印、在筆記型電腦上或使用鍵盤）。
• 產品類型：範本現在改稱為產品類型。產品編輯器中的 變更產品類型 與 產品 分頁中的 移至類型 可將產品移至其他類型，並可 復原；為標籤新建的版面配置會將標籤的欄位分配到各個方框中（產品類型）。
• 標籤上的顏色與圖片：文字顏色與背景顏色、可用於任何方框的背景圖片、Brother 雙色印表機上的紅色列印，以及一組標籤中所有標籤共用一個預覽（圖片）。
• 原料與營養標示：可一次選取多種原料，或直接從搜尋新增原料；每種原料可設定飲食類型（純素、素食），列出所有目標市場要求的營養素，家用計量單位使用正確的複數形式，標籤前綴也可以關閉（編輯產品）。
• 日誌：可依 已過期、今天 與 明天 篩選，將標籤標記為已廢棄後可 復原，可同時選取多個標籤，並為擁有者與管理員提供含浪費率的 統計（統計）。
• 團隊、裝置與設定：設定分為五組（列印、團隊與裝置、標籤與資料、方案與統計、應用程式），印表機顯示在最上方；新增已使用的席位、待核准裝置的標記、說明允許內容的預設組合、在其他裝置上列印 與 列印訂單 權限，以及說明原因的邀請錯誤（權限）。
• 設定流程與登入：依裝置所在地區建議市場與標籤語言，印表機步驟會自動尋找印表機，有待處理的邀請時點一下即可加入團隊，Android 與網頁版也支援使用 Apple 登入。

2.3

• 依名稱新增產品：輸入名稱並回答 屬於哪種類型？，產品類型、範本與標籤便隨之決定；整理 會建議將相似產品移至同一類型（新增產品）。
• 標籤上的圖片與標誌：可在任何版面配置中放入您的標誌、認證標章或圖示（圖片）。
• 更多標籤樣式：原料可每行一項、分兩欄或以附 % 的表格呈現；營養標示可採精簡表、簡短表或線性格式——僅限市場允許的情況（綁定）。
• 食譜：依食譜計算原料百分比（QUID）與每 100 公克營養標示。
• 一般印表機：透過系統列印對話方塊，在任何辦公室印表機上列印標籤（使用一般印表機列印）。
• 年繳方案：按年付費即可免費獲得兩個月（若您使用的商店有提供）。
• 各語言標籤全面到位：日期、數字與單位依市場呈現，標點依語言處理，支援由右至左書寫的標籤（阿拉伯文、波斯文、烏爾都文），營養標示以翻譯後的表格呈現，包裝正面警示符號不再重疊，缺少翻譯時改用目錄中的原料名稱。
• 現成範本，適用於外送、外帶、即拿即走、外燴與防拆封貼紙；新增保存條件、使用方法及「可能含有微量……」等標籤欄位。
• 說明中心支援所有應用程式語言，並提供已測試印表機清單。
• 修復項目：修復開啟列印後新裝置仍無法列印、從日誌 QR Code 重新列印、主畫面小工具內容互換、Google Sheets ID、在 Safari 中列印、網頁版啟動緩慢，以及中文、日文與土耳其文文字顯示為錯誤語言等問題。

2.2

• 透過另一台裝置列印：手邊沒有印表機？從預覽畫面將標籤傳送給團隊中已連線印表機的裝置，追蹤其從等待中到已列印的進度，或在等待時將其取消（透過另一台裝置列印）。
• 全新 evolabels.app：提供適用於各種列印裝置數量的方案與價格，以及具備搜尋功能與主題分類的說明中心。
• 網頁結帳：當方案無法啟動付款時會顯示清楚的提示訊息，而不是無法開啟的空白頁面。
• 修復項目：修復在應用程式啟動時返回造成的當機、登出後的當機問題、密碼錯誤的提示訊息、離開範本時未儲存變更的提示，以及列印畫面上的數量按鈕現已具備螢幕閱讀器標籤名稱。

2.1

• 主畫面小工具（Android）：包含常用產品的 快速列印，以及顯示今天需使用或報廢標籤的 今日到期（列印、日誌）。
• 說明：設定 -> 說明以及複雜畫面上的「?」皆可開啟此說明。
• 工作站與變更核准：團隊成員只能在各自的工作站編輯產品；其他變更會以申請形式提交給主管，並以變更前／變更後的對照方式呈現（工作站與變更核准）。
• 提供更好的翻譯建議：可從設定使用，適用於應用程式內或標籤上的任何文字。
• 包裝上的多張標籤：將法定必要資訊分散至多張標籤（正面與反面）；法規檢查會合併驗證所有標籤，且列印時會一次送出全部標籤。
• 顧客標籤與內部標籤：為對外銷售的商品與廚房內部使用的商品，分別提供符合法規的獨立版面配置與欄位。
• 市場法規：支援特定市場法規要求的製造日期、法定強制語言群組、法定日期說明文字、店內現做免標示豁免條款，以及缺少法定要素與法定文字字體過小的警告提示。
• 語言支援：應用程式支援更多語言，包括烏克蘭文、菲律賓文、芬蘭文、土耳其文與土庫曼文；成分在儲存前會自動翻譯為所有標籤語言。
• 深色主題、更完善的無障礙功能（更大的觸控目標、文字放大至 200% 依然清晰易讀、螢幕閱讀器標籤），以及適合長語言文字與由右至左書寫系統（RTL）的排版適配。
• 在列印畫面上新增提醒，註明您須對標籤內容負完全責任。
• 修復項目：修復無論應用程式語言為何均會以英文或波蘭文顯示訊息的問題（登入、市場備註、未命名裝置、裝置狀態）、使用已被註冊的電子郵件註冊時現會明確提示，且關閉 Google 帳號選擇器不再被回報為錯誤。