پرسش‌های متداول، عیب‌یابی و یادداشت‌های انتشار

پرسش‌های متداول

آیا EVoLabels برچسب‌های من را با الزامات قانونی منطبق می‌کند؟ این برنامه کمک می‌کند: قواعد برچسب‌گذاری بازارهای مختلف را می‌شناسد، برچسب را طبق الزامات قانونی مرتب می‌کند، در صورت نبود اطلاعات ضروری هشدار می‌دهد و اطلاعات تغذیه‌ای و مقادیر را متناسب با هر بازار تبدیل می‌کند. اما مسئولیت نهایی برچسب با شماست — پیش از استفاده، محتوا، ترجمه‌ها و آلرژن‌ها را بررسی کنید و در صورت ابهام، با یک مشاور حقوقی صنایع غذایی مشورت نمایید.

آیا می‌توانم یک محصول یکسان را برای چند کشور مختلف چاپ کنم؟ بله. مشخصات محصول را یک‌بار وارد کنید؛ سپس در بالای پیش‌نمایش چاپ، بازار هدف و زبان‌های برچسب را انتخاب کنید. برچسب متناسب با آن بازار بازسازی می‌شود (آلرژن‌ها، قالب ارزش غذایی، زبان‌ها و نشان‌های اجباری). بازارهای خود را در تنظیمات → برچسب‌ها و داده‌ها → بازارها و زبان‌ها تعیین کنید.

کجا می‌توانم زبان‌های برچسب را تغییر دهم؟ در تنظیمات → برچسب‌ها و داده‌ها → بازارها و زبان‌ها. در برخی بازارها، وجود زبانی خاص طبق قانون الزامی است؛ برنامه آن را به‌طور خودکار اضافه می‌کند.

چرا نمی‌توانم چاپ کنم؟ چاپ به یک طرح اشتراکِ دارای قابلیت چاپ، یک دستگاه مجاز و برای اعضای تیم، به مجوز «چاپ» نیاز دارد. بخش چاپ و راه‌اندازی چاپگر را ببینید.

آیا لمس یک محصول محبوب می‌تواند فوراً چاپ کند؟ بله: تنظیمات → چاپ → چاپ فوری با لمس را در دستگاه روشن کنید. محصولاتی که به LOT، تاریخ یا فیلد الزامی نیاز دارند همچنان پیش‌نمایش را باز می‌کنند. ببینید چاپ فوری با لمس.

آیا می‌توانم بدون اینترنت چاپ کنم؟ بله، روی دستگاهی که از قبل راه‌اندازی شده است: پیش‌نمایش، چاپ و دفتر ثبت همچنان کار می‌کنند و همه‌چیز پس از برقراری دوباره اتصال ارسال می‌شود. به چاپ بدون اینترنت مراجعه کنید.

چند دستگاه می‌توانند چاپ کنند؟ بستگی به طرح اشتراک دارد (Solo ۱، Duo ۲، Trio ۳، Team ۵، Business ۱۰/۲۵/۵۰، و Enterprise طبق توافق). بخش تیم، مجوزها، دستگاه‌ها و اشتراک‌ها را ببینید.

آیا اعضای تیم من می‌توانند از این برنامه روی گوشی‌های خودشان استفاده کنند؟ بله. آن‌ها را در تنظیمات → اپراتورها دعوت کنید؛ هر فرد با حساب کاربری خودش وارد می‌شود و با مجوزهایی که به او اختصاص داده‌اید کار می‌کند.

آیا به Google Sheets نیاز دارم؟ خیر. محصولات می‌توانند فقط در خود برنامه ذخیره شوند؛ استفاده از یک صفحه گسترده برای ویرایش هم‌زمان چندین محصول اختیاری است (همگام‌سازی Google Sheets).

چه چاپگرهایی پشتیبانی می‌شوند؟ بسیاری از چاپگرهای لیبل بلوتوثی (Phomemo، Zebra، TSC، Godex، Brother، Niimbot و موارد دیگر) و در Android، چاپگرهای USB. فهرست و راهنمای سازگاری را ببینید.

آیا تم تیره وجود دارد؟ بله: تنظیمات → برنامه → تم: سیستم (پیروی از دستگاه)، روشن یا تیره.

آیا می‌توانم ترجمه بهتری پیشنهاد دهم؟ بله: تنظیمات → پیشنهاد ترجمه بهتر. متنی را که مشاهده کردید و شکل صحیح آن را تایپ کنید (توضیح دلیل اختیاری است)؛ پیشنهادهای تأییدشده در به‌روزرسانی بعدی اعمال می‌شوند.

چگونه می‌توانم داده‌هایم را دریافت کنم یا حساب کاربری‌ام را حذف نمایم؟ مسیر تنظیمات → ویرایش حساب کاربری → بارگیری داده‌های من نسخه‌ای از داده‌هایتان را در اختیارتان می‌گذارد. بخش منطقه خطر در همان صفحه، حساب کاربری شما را برای همیشه حذف می‌کند و پاک کردن تاریخچه و گزارش در همان‌جا کل تاریخچه چاپ و همه ورودی‌های دفتر ثبت کل تیم را حذف می‌کند (مالکان و کسانی که این مجوز را دارند؛ قابل بازگشت نیست). اگر با Apple وارد می‌شوید، آن را با ورود دوباره با Apple تأیید می‌کنید.

عیب‌یابی

یادداشت‌های انتشار

2.6

• چاپ: برچسبی که چاپگر دریافت نکرده، اکنون به‌جای «چاپ شد» نادرست، چاپ نشد – چاپگر پاسخ نمی‌دهد را نشان می‌دهد. برنامه خودش دوباره به چاپگر وصل می‌شود، بدون تلاش‌های پشت‌سرهم برای اتصال، و هنگام چرخاندن دستگاه یا جابه‌جایی بین برنامه‌ها آن را نگه می‌دارد. برچسب‌ها و نسخه‌ها فقط پس از پایان قبلی فرستاده می‌شوند، پس چاپگرهای WalkPrint و Phomemo دیگر برچسب‌ها را خراب نمی‌کنند یا جا نمی‌اندازند (اتصال چاپگر).
• چاپگرهای WalkPrint: کالیبراسیون پیشرفته چاپ در تنظیم چاپگر شامل اصلاح طول برچسب (به‌طور پیش‌فرض ‎−2 mm) و پیشروی برای جدا کردن (2 mm) است، تا چاپگر هیچ برچسبی را جا نیندازد و برچسب‌ها تمیز جدا شوند. چند برچسب - نسخه‌ها، یک مجموعه برچسب، یک سفارش - یکی‌یکی چاپ می‌شوند و پس از هرکدام پرسشی می‌آید: ادامه بعدی را چاپ می‌کند، چاپ دوباره آن را تکرار می‌کند، توقف چاپ را پایان می‌دهد؛ برای چاپ بدون پرسش، چاپ برچسب‌ها یکی‌یکی را خاموش کنید (چاپگرهای WalkPrint و کاغذ لیبل).
• سفارش‌ها و جایگزینی خودکار: محصولاتی که هنگام چاپ LOT، تاریخ یا یک فیلد الزامی می‌خواهند، اکنون در حالت سفارش کار می‌کنند: تکمیل اطلاعات فقط همین مقادیر را می‌پرسد، سپس چاپ همه کل سفارش را چاپ می‌کند. با جایگزینی خودکار، چاپ چند برچسب به همان تعداد از قدیمی‌ترین برچسب‌های محصول را جایگزین می‌کند - سه برچسب تازه، سه قدیمی‌ترین را - و فقط پس از چاپ برچسب‌های تازه (حالت سفارش، جایگزینی خودکار).
• ویرایشگرها: پیش‌نمایش در انتخاب آنچه چاپ می‌شود یک محصول واقعی را با تاریخ‌هایش نشان می‌دهد، گویی همین حالا چاپ شده؛ کاربرد برچسب‌ها در تنظیمات فهرستی از گزینه‌هاست، هرکدام با توضیحی کوتاه؛ وقتی فقط برچسب داخلی دارید، نوع محصولی که برچسب خودش را دارد با بازگرداندن برچسب سازمان به برچسب مشترک برمی‌گردد. کارت نوع محصول در ویرایشگر محصول ماندگاری نوع و آنچه هنگام چاپ پرسیده می‌شود را نشان می‌دهد و بازیابی تنظیماتی را که محصول تغییر داده به مقادیر نوعش برمی‌گرداند (اتصال داده‌ها، ویرایش یک محصول).
• رفع‌شده: پیشنهاد ترجمه بهتر دیگر برنامه را نمی‌بندد و پیوندهای راهنما در برنامه و وب‌سایت مستقیم به صفحه می‌روند.

2.5

• چاپ: وقتی چاپگری وصل نیست، چاپ پنجره اتصال چاپگر را باز می‌کند و برچسب به محض وصل شدن چاپگر چاپ می‌شود. چاپ فوری با لمس در تنظیمات → چاپ یک مورد علاقه را با یک لمس و بدون پیش‌نمایش چاپ می‌کند؛ وقتی فقط برچسب داخلی چاپ می‌کنید، از ابتدا روشن است. کاشی‌های محصول در گوشی‌ها بزرگ‌تر شده‌اند، دکمه برچسب سفارشی نام روشنی دارد و چاپگرهای WalkPrint همه برچسب‌های یک مجموعه، جلو و پشت، را درست چاپ می‌کنند (چاپ لیبل، چاپ فوری با لمس).
• فقط برچسب‌های داخلی تاریخ‌دار: آشپزخانه‌هایی که فقط برچسب داخلی چاپ می‌کنند، راه‌اندازی کوتاه‌تر، ویرایشگر ساده‌تری برای نوع محصول که با الگوی آشپزخانه: مهلت مصرف شروع می‌شود، و فرم محصول و تنظیماتی بدون بخش‌های مخصوص برچسب مشتری (بازارهای هدف، قوانین و هشدارهایشان) دارند. تنظیمات → برچسب‌ها و داده‌ها → کاربرد برچسب بین برچسب مشتری، داخلی یا هر دو جابه‌جا می‌کند (برچسب‌های مشتری و داخلی).
• محصولات: محصول جدید درست بعد از نام، مدت ماندگاری و مورد علاقه را می‌پرسد؛ افزودن آن را بدون فرم محصول ذخیره می‌کند و تنظیمات بیشتر فرم را باز می‌کند. فرم محصول ساده‌تر است: نام‌هایی که پیش از تاریخ‌ها چاپ می‌شوند از نوع محصول می‌آیند، زمان یخ‌زدایی یا سرد کردن زیر بیشتر است و یک خط قرمز فیلدهای پنهانی را که بازارهای شما لازم دارند نام می‌برد، با (i) برای جزئیات (افزودن یک محصول).
• طراحی برچسب: با تغییر اندازه خودکار، متن به جای شکستن یک کلمه یا تاریخ کوچک می‌شود تا جا شود، و عدد کنار واحدش می‌ماند؛ پیش‌نمایش برچسب‌ها در ویرایشگرها صاف و فشرده نمایش داده می‌شود (چیدمان‌ها).
• امنیت: دعوت‌نامه فقط برای نشانی ایمیل دعوت‌شده و تأییدشده و فقط یک بار کار می‌کند؛ تیم شما فقط در تنظیمات → اپراتورها مدیریت می‌شود، نه دیگر از طریق همگام‌سازی با Google Sheets؛ دستگاه آفلاین باید دست‌کم هر 7 روز یک بار (قبلاً 30) وصل شود تا طرح شما را تأیید کند (چاپ بدون اینترنت).

2.4

• چاپ: تعداد و دکمه چاپ در پایین صفحه چاپ می‌مانند، دکمه کاغذ بالای پیش‌نمایش اندازه برچسب را درست پیش از چاپ تغییر می‌دهد و با یک ضربه روی برچسب، آن را در اندازه کامل با بزرگ‌نمایی می‌بینید. برچسبی که چاپ نشده دلیلش را می‌گوید و تلاش دوباره را پیشنهاد می‌کند؛ چاپ دوباره در تاریخچه همان تعداد نسخه را دوباره چاپ می‌کند. چاپگرهای WalkPrint اکنون روی iPhone و iPad هم کار می‌کنند (چاپ لیبل).
• ایستگاه‌های چاپ و سفارش‌ها: دستگاهی که چاپگر ندارد روی دستگاهی از تیم که چاپگر دارد چاپ می‌کند؛ آن دستگاه می‌تواند به‌عنوان ایستگاه چاپ روشن بماند (در اندروید در پس‌زمینه) و وقتی برچسب چاپ شد به شما خبر داده می‌شود. حالت سفارش همه برچسب‌های یک سفارش و مهر کیسه آن را یک‌جا چاپ می‌کند (ایستگاه چاپ، حالت سفارش).
• ساعت‌ها و ویجت‌ها: برنامه‌های EVoLabels برای Apple Watch و Wear OS با چاپ سریع، انقضای امروز، کاشی‌ها و کامپلیکیشن‌ها - موارد دلخواه را به چاپگر بفرستید و برچسب‌ها را از روی مچ دست دور ریخته‌شده علامت بزنید؛ ویجت‌های چاپ سریع و انقضای امروز روی iPhone و iPad و پیش‌نمایش‌های واقعی در فهرست ویجت‌های اندروید (چاپ سریع روی Apple Watch).
• EVoLabels برای Mac از Mac App Store، با طرح‌هایی که با حساب Apple خود می‌خرید و چاپگرهای برچسب USB. میان‌برهای صفحه‌کلید، منوها، کشیدن و رها کردن و پنجره‌های بیشتر روی لپ‌تاپ‌ها، تبلت‌ها و Mac؛ صفحه داخلی بزرگ iPhone Duo چیدمان تبلت را می‌گیرد (چاپ از Mac، روی لپ‌تاپ یا با صفحه‌کلید).
• انواع محصول: قالب‌ها اکنون انواع محصول نامیده می‌شوند. تغییر نوع محصول در ویرایشگر محصول و انتقال به نوع در زبانه محصولات محصولات را به نوع دیگری منتقل می‌کنند، همراه با لغو عملیات (Undo)؛ چیدمان تازه‌ای که برای یک برچسب ساخته می‌شود، فیلدهای برچسب را میان کادرهای خود پخش می‌کند (انواع محصولات).
• رنگ‌ها و تصاویر روی برچسب: رنگ متن و پس‌زمینه، تصویر پس‌زمینه برای هر کادر، رنگ قرمز روی چاپگرهای دورنگ Brother و یک پیش‌نمایش برای همه برچسب‌های یک مجموعه (تصاویر).
• مواد تشکیل‌دهنده و ارزش غذایی: چند ماده را یک‌جا انتخاب کنید یا ماده‌ای تازه را مستقیم از جست‌وجو اضافه کنید، رژیم غذایی (وگان، گیاه‌خواری) برای هر ماده، مواد مغذی‌ای که همه بازارهای هدف شما لازم می‌دانند، واحدهای اندازه‌گیری خانگی با جمع درست و پیشوندهای برچسب که می‌توان خاموششان کرد (ویرایش یک محصول).
• دفتر ثبت: فیلترهای منقضی شده، امروز و فردا، لغو عملیات (Undo) پس از علامت زدن برچسب به‌عنوان دور ریخته‌شده، انتخاب چند برچسب با هم و آمار با نرخ هدررفت برای مالکان و مدیران (آمار).
• تیم، دستگاه‌ها و تنظیمات: تنظیمات در پنج گروه (چاپ، تیم و دستگاه‌ها، برچسب‌ها و داده‌ها، طرح و آمار، برنامه) با چاپگر در بالا؛ جایگاه‌های در حال استفاده، نشان برای دستگاه‌هایی که منتظر تأیید هستند، پیش‌تنظیم‌هایی که می‌گویند چه اجازه‌ای می‌دهند، مجوزهای چاپ در دستگاه‌های دیگر و چاپ سفارش‌ها و خطاهای دعوت که دلیل را می‌گویند (دسترسی‌ها).
• راه‌اندازی و ورود: بازار و زبان برچسب بر اساس منطقه دستگاه شما پیشنهاد می‌شود، مرحله چاپگر خودش چاپگر را جست‌وجو می‌کند، دعوتی که منتظر است با یک ضربه شما را به تیمش می‌پیوندد و ورود با Apple در اندروید و وب کار می‌کند.

2.3

• افزودن محصول با نام آن: نام را وارد کنید و به شبیه چه چیزی است؟ پاسخ دهید - نوع محصول، قالب و برچسب آن از همین مشخص می‌شود؛ سامان‌دهی پیشنهاد می‌کند محصولات مشابه به یک نوع منتقل شوند (افزودن یک محصول).
• تصاویر و لوگوها روی برچسب: لوگوی شما، نشان‌های گواهی یا آیکون‌ها در هر چیدمانی (تصاویر).
• سبک‌های بیشتر برای برچسب: ترکیبات هر کدام در یک سطر، در دو ستون یا به‌صورت جدول همراه با %؛ ارزش غذایی به‌صورت جدول فشرده، کوتاه یا خطی - فقط در بازارهایی که مجاز است (پیوندها).
• دستور تهیه: درصد ترکیبات (QUID) و ارزش غذایی در هر ۱۰۰ گرم از روی دستور تهیه محاسبه می‌شوند.
• چاپگرهای معمولی: برچسب‌ها را از طریق پنجره چاپ سیستم با هر چاپگر اداری چاپ کنید (چاپ با چاپگر معمولی).
• طرح‌های سالانه: هزینه یک سال را بپردازید و دو ماه رایگان بگیرید، هر جا که فروشگاه شما آن را ارائه کند.
• برچسب درست به هر زبان: تاریخ، اعداد و واحدها مطابق هر بازار، نشانه‌گذاری مطابق هر زبان، برچسب‌های راست‌به‌چپ (عربی، فارسی، اردو)، ارزش غذایی به‌صورت جدول ترجمه‌شده، نمادهای هشدار جلوی بسته که دیگر روی هم نمی‌افتند، و نام ترکیبات از کاتالوگ وقتی ترجمه‌ای وجود ندارد.
• قالب‌های آماده برای ارسال، بیرون‌بر، غذای آماده برداشت، کترینگ و پلمب‌های ضد دستکاری؛ فیلدهای جدید برچسب برای شرایط نگهداری، دستورالعمل مصرف و «ممکن است حاوی ... باشد».
• مرکز راهنما به همه زبان‌های برنامه، و فهرست چاپگرهای آزمایش‌شده.
• رفع باگ‌ها: دستگاه جدیدی که با وجود فعال بودن چاپ نمی‌توانست چاپ کند، چاپ دوباره از QR دفتر ثبت، جابه‌جا شدن محتوای ویجت‌های صفحه اصلی، شناسه‌های Google Sheets، چاپ در Safari، شروع کند نسخه وب، و نمایش متن‌های چینی، ژاپنی و ترکی به زبان اشتباه.

2.2

• چاپ در دستگاه دیگر: چاپگری در دسترس ندارید؟ برچسب را از بخش پیش‌نمایش به دستگاهی از تیمتان که به چاپگر متصل است بفرستید، وضعیت آن را از در انتظار تا چاپ‌شده پیگیری کنید، یا در حین انتظار آن را لغو نمایید (چاپ در دستگاه دیگر).
• وب‌سایت جدید evolabels.app: طرح‌ها و قیمت‌ها متناسب با هر تعداد دستگاه چاپ، و یک مرکز راهنما همراه با جستجو و دسته‌بندی موضوعی.
• پرداخت تحت وب: نمایش پیامی واضح در صورت عدم امکان شروع پرداخت برای یک طرح، به‌جای صفحه‌ای که باز نمی‌شد.
• رفع باگ‌ها: توقف ناگهانی برنامه (کرش) هنگام بازگشت در حین راه‌اندازی، کرش پس از خروج از حساب، پیام نادرست بودن گذرواژه، پیام هشدار درباره تغییرات ذخیره‌نشده هنگام خروج از قالب، و نام‌گذاری دکمه‌های تعداد در صفحه چاپ برای صفحه‌خوان‌ها.

2.1

• ویجت‌های صفحه اصلی (Android): چاپ سریع با محصولات برگزیده شما و انقضا در امروز با برچسب‌هایی که باید امروز مصرف یا دور ریخته شوند (چاپ، دفتر ثبت).
• راهنما: تنظیمات -> راهنما و علامت «؟» در صفحه‌های پیچیده، این بخش راهنما را باز می‌کنند.
• ایستگاه‌های کاری و تأیید تغییرات: اعضای تیم محصولات را فقط در ایستگاه‌های کاری خود ویرایش می‌کنند؛ سایر تغییرات به‌صورت درخواست برای مدیر ارسال می‌شود و در قالب مقایسه قبل/بعد نمایش می‌یابد (ایستگاه‌های کاری و تأیید تغییرات).
• پیشنهاد ترجمه بهتر از بخش تنظیمات، برای هر متنی در برنامه یا روی برچسب‌ها.
• برچسب‌های روی بسته‌بندی: تفکیک اطلاعات الزامی روی چند برچسب (رو و پشت)؛ بررسی انطباق قانونی آن‌ها را با هم در نظر می‌گیرد و دستور چاپ همه آن‌ها را با هم ارسال می‌کند.
• برچسب‌های مشتری و داخلی: طرح‌بندی‌ها و فیلدهای مجزا و منطبق با قانون برای محصولاتی که می‌فروشید و محصولاتی که برای آشپزخانه خودتان است.
• قوانین بازار: درج تاریخ تولید در بازارهایی که الزامی است، گروه‌های زبانی الزامی طبق قانون، عناوین قانونی تاریخ، معافیت تولید در محل عرضه، هشدارهای مربوط به نبود المان‌های قانونی و متن‌های قانونی بیش از اندازه کوچک.
• زبان‌ها: پشتیبانی برنامه از زبان‌های بسیار بیشتر، از جمله اوکراینی، فیلیپینی، فنلاندی، ترکی و ترکمنی؛ ترکیبات قبل از ذخیره‌سازی به تمام زبان‌های برچسب ترجمه می‌شوند.
• تم تیره، دسترسی‌پذیری بهتر (اهداف لمسی بزرگ‌تر، خوانایی در اندازه متن ۲۰۰٪، برچسب‌های صفحه‌خوان) و جای‌گیری مناسب متن‌ها در زبان‌های طولانی و خطوط راست‌به‌چپ.
• نمایش یادآوری در صفحه چاپ مبنی بر اینکه مسئولیت محتوای برچسب بر عهده شماست.
• رفع باگ‌ها: پیام‌هایی که صرف‌نظر از زبان برنامه به انگلیسی یا لهستانی نمایش داده می‌شدند (ورود به سیستم، یادداشت‌های بازار، دستگاه‌های بدون نام، وضعیت دستگاه)، نمایش پیام مناسب در زمان ثبت‌نام با ایمیلی که قبلاً استفاده شده است، و گزارش نشدن بستن پنجره انتخاب حساب Google به عنوان خطا.