FAQ、トラブルシューティング、リリースノート

よくある質問

EVoLabelsを使用すると、ラベルは法令に準拠しますか？ 法令遵守をサポートします。本アプリは多数の市場における表示規制に対応しており、法令に沿った順序でラベルを構成し、必須項目が不足している場合に警告を発し、市場ごとの栄養成分表示や数量の単位換算を行います。ただし、ラベルの最終的な責任は利用者にあります。使用前に記載内容、翻訳、アレルゲン表示を必ず確認し、不明な点がある場合は食品表示の専門家や法令アドバイザーにご相談ください。

同じ商品を複数の国向けに印刷できますか？ はい、可能です。商品を一度登録すれば、印刷プレビューの上部で対象市場とラベルの言語を選択できます。その市場に合わせてラベルが自動的に再構成されます（アレルゲン表示、栄養成分表示の形式、義務付けられている言語やマークなど）。対象市場は設定 → ラベルとデータ → 市場と言語で設定できます。

ラベルの言語はどこで変更できますか？ 設定 → ラベルとデータ → 市場と言語で変更できます。法令により特定の言語の記載が義務付けられている市場では、アプリによって自動的に追加されます。

印刷ができないのはなぜですか？ 印刷を行うには、印刷機能を含むプランの契約、承認されたデバイス、そしてチームメンバーの場合は「印刷」権限が必要です。詳細は印刷とプリンターの設定をご覧ください。

お気に入りをタップしてすぐに印刷できますか? はい。端末で設定 → 印刷 → タップですぐ印刷をオンにしてください。LOT、日付、必須項目が必要な商品は引き続きプレビューを開きます。タップですぐ印刷を参照してください。

インターネットなしで印刷できますか？ はい、すでに設定済みの端末であれば、プレビュー、印刷、ジャーナルはそのまま使え、接続が戻るとすべて送信されます。インターネットなしでの印刷を参照してください。

印刷できるデバイスは何台までですか？ ご契約のプランによって異なります（Solo: 1台、Duo: 2台、Trio: 3台、Team: 5台、Business: 10/25/50台、Enterprise: 個別契約）。詳細はチーム、権限、デバイス、サブスクリプションをご覧ください。

チームメンバー個人のスマートフォンでもアプリを使用できますか？ はい、可能です。設定 → オペレーターからメンバーを招待してください。各メンバーが自身のアカウントでサインインし、付与された権限に基づいて作業できます。

Google Sheetsは必須ですか？ いいえ、必須ではありません。商品はアプリ内だけで管理できます。スプレッドシートは、複数の商品をまとめて一括編集したい場合に使用するオプション機能です（Google Sheetsとの同期）。

どのプリンターに対応していますか？ 多くのBluetoothラベルプリンター（Phomemo、Zebra、TSC、Godex、Brother、Niimbotなど）に対応しており、AndroidではUSB接続プリンターにも対応しています。詳細は対応機種一覧と適合ウィザードをご覧ください。

ダークテーマはありますか？ はい、利用可能です。設定 → アプリ → テーマから、「システム」（端末の設定に連動）、「ライト」、「ダーク」を選択できます。

翻訳の改善を提案できますか？ はい、可能です。設定 → 翻訳の改善を提案から行えます。表示されているテキストと適切な表記（任意で理由も）を入力してください。採用された提案は次回のアップデートで反映されます。

データの取得やアカウントの削除はどうすればよいですか？ 設定 → アカウントの編集 → データをダウンロードでデータのコピーを取得できます。同じ画面内のデンジャーゾーンからアカウントを完全に削除できます。また、そこにある履歴とジャーナルを消去では、チーム全体の印刷履歴とジャーナルのエントリーがすべて削除されます（オーナーとその権限を持つメンバーのみ。元に戻すことはできません）。Appleでサインインしている場合は、もう一度Appleでサインインして確認します。

トラブルシューティング

リリースノート

2.6

• 印刷： プリンターが受け取らなかったラベルは、誤った「印刷済み」ではなく 印刷できませんでした – プリンターが応答しません と表示されるようになりました。アプリはプリンターに自動で再接続し、何度も再接続を繰り返すことはありません。端末を回転させたりアプリを切り替えたりしてもプリンターの接続は保たれます。ラベルとコピーは前のものが終わってから送られるため、WalkPrint と Phomemo のプリンターでラベルが崩れたり飛ばされたりしなくなりました（プリンターの接続）。
• WalkPrint プリンター： プリンター設定の 高度な印刷キャリブレーション に ラベル長の補正（初期値 −2 mm）と 切り取り用の紙送り（2 mm）があり、ラベルが飛ばされず、きれいに切り取れます。複数のラベル（コピー、ラベルセット、注文）は1枚ずつ印刷され、毎回確認が表示されます。続ける で次を印刷、もう一度印刷 で同じラベルをもう一度、中止 で印刷を終了します。確認なしで印刷するには ラベルを1枚ずつ印刷 をオフにします（WalkPrintプリンターとラベル紙）。
• 注文と自動交換： 印刷時に LOT、日付、必須項目を尋ねる商品も注文モードで使えるようになりました。詳細を入力 でその値だけを入力し、すべて印刷 で注文全体を印刷します。自動交換 では、複数のラベルを印刷すると商品の古いラベルを同じ枚数だけ置き換えます（新しいラベル3枚なら最も古い3枚）。置き換えは新しいラベルが印刷されてから行われます（注文モード、自動置き換え）。
• エディター： 印刷する内容を選ぶ のプレビューに実際の商品が、今印刷したときの日付で表示されます。設定 のラベルの用途は、短い説明付きの選択肢の一覧になりました。社内用ラベルのみの場合、独自のラベルを持つ商品タイプは 組織のラベルに戻す で共有ラベルに戻せます。商品エディターの商品タイプカードには、タイプの賞味期間と印刷時に尋ねる項目が表示され、元に戻す で商品が変更した設定をタイプの値に戻せます（バインディング、商品の編集）。
• 修正： より良い翻訳を提案 でアプリが終了しなくなりました。アプリと Web サイトのヘルプリンクはページに直接移動します。

2.5

• 印刷： プリンターが接続されていないときは、印刷でプリンターを接続が開き、プリンターがつながるとすぐにラベルが印刷されます。設定 → 印刷のタップですぐ印刷を使うと、お気に入りをプレビューなしでワンタップ印刷できます。社内用ラベルだけを印刷する場合は最初からオンです。スマートフォンでは商品タイルが大きくなり、カスタムラベルボタンの名前がわかりやすくなり、WalkPrint プリンターはセットのすべてのラベル（表と裏）を正しく印刷します（ラベルの印刷、タップですぐ印刷）。
• 社内用の日付ラベルのみ： 社内用ラベルだけを印刷するキッチンでは、セットアップが短くなり、キッチン：消費期限のプリセットから始まるシンプルな商品タイプエディター、そしてお客様用ラベル向けの部分（対象市場、その規則や警告）を省いた商品フォームと設定が使えます。設定 → ラベルとデータ → ラベルの用途で、お客様用・社内用・両方を切り替えられます（お客様用ラベルと社内用ラベル）。
• 商品： 新しい商品は名前のすぐ後に賞味期間とお気に入りを尋ねます。追加で商品フォームを開かずに保存し、その他の設定でフォームを開きます。商品フォームもシンプルになりました。日付の前に印刷される名前は商品タイプから取られ、解凍・冷却時間はその他の中にあり、対象市場が必須とする非表示項目は 1 行の赤い表示にまとめられ、(i) で詳細を確認できます（商品の追加）。
• ラベルデザイン： 自動サイズ調整では、単語や日付を途中で区切らずに文字を縮小して収め、数値は単位と同じ行に保ちます。エディターのラベルプレビューは読む向きのままコンパクトに表示されます（レイアウト）。
• セキュリティ： 招待は招待された確認済みのメールアドレスでのみ、1 回だけ使えます。チームの管理は設定 → オペレーターだけで行い、Google Sheets 同期では行わなくなりました。オフラインの端末は、プランを確認するために少なくとも 7 日ごと（以前は 30 日）に接続する必要があります（インターネットなしでの印刷）。

2.4

• 印刷： 数量と印刷は印刷画面の下部に常に表示され、用紙チップで印刷直前にラベルサイズを変更できます。ラベルをタップすると実寸で表示され、ズームできます。印刷されなかったラベルには理由が表示され、再試行できます。履歴のもう一度印刷で同じ枚数をもう一度印刷できます。WalkPrintプリンターはiPhoneとiPadでも使えるようになりました（ラベルの印刷）。
• プリントステーションと注文： プリンターのないデバイスから、プリンターのあるチームのデバイスで印刷できます。そのデバイスはプリントステーションとしてオンのままにでき（Androidではバックグラウンドで動作）、ラベルが印刷されると通知されます。注文モードでは、注文のすべてのラベルと袋用の封印ラベルを一度に印刷できます（プリントステーション、注文モード）。
• ウォッチとウィジェット： Apple WatchとWear OS向けのEVoLabelsアプリで、クイック印刷、本日期限切れ、タイル、コンプリケーションを利用できます。手首からお気に入りをプリンターに送ったり、ラベルを廃棄済みにしたりできます。iPhoneとiPadにはクイック印刷と本日期限切れのウィジェット、Androidのウィジェット一覧には実際のプレビューが表示されます（Apple Watchでクイック印刷）。
• Mac版EVoLabelsがMac App Storeに登場しました。プランはApple アカウントで購入でき、USBラベルプリンターに対応しています。ノートパソコン、タブレット、Macでキーボードショートカット、メニュー、ドラッグ＆ドロップ、複数ウィンドウを使えます。iPhone Duoの大きな内側画面ではタブレット用レイアウトになります（Macから印刷する、ノートパソコンやキーボードで使う）。
• 商品タイプ： テンプレートは「商品タイプ」という名前になりました。商品エディターの商品タイプを変更と商品タブのタイプへ移動で商品を別のタイプに移動でき、元に戻すも可能です。ラベル用に新しく作成したレイアウトには、ラベルの項目が各ボックスに振り分けられます（商品タイプ）。
• ラベルの色と画像： 文字色と背景色、任意のボックスの背景画像、Brotherの2色プリンターでの赤色印刷、そしてラベルセットのすべてのラベルを1つのプレビューで確認できます（画像）。
• 原材料と栄養成分： 複数の原材料をまとめて選択したり、検索から新しい原材料を追加したりできます。原材料ごとの食事区分（ヴィーガン、ベジタリアン）、すべての対象市場で必要な栄養成分、正しい複数形の家庭用計量単位、オフにできるラベルの接頭語にも対応しました（商品の編集）。
• ジャーナル： 期限切れ、今日、明日のフィルター、ラベルを廃棄済みにした後の元に戻す、複数ラベルの一括選択、そしてオーナーと管理者向けの廃棄率付き統計を追加しました（統計）。
• チーム、デバイス、設定： 設定は5つのグループ（印刷、チームとデバイス、ラベルとデータ、プランと統計、アプリ）に整理され、プリンターが一番上に表示されます。使用中の席数、承認待ちのデバイスのバッジ、何ができるかを示すプリセット、他の端末で印刷と注文の印刷の権限、理由がわかる招待エラーも追加しました（権限）。
• セットアップとサインイン： 市場とラベルの言語がデバイスの地域から提案され、プリンターのステップでは自動でプリンターを探します。待機中の招待ならワンタップでチームに参加でき、AndroidとWebでもAppleでサインインできるようになりました。

2.3

• 名前で商品を追加： 名前を入力して「どのような商品ですか？」に答えるだけで、商品タイプ、テンプレート、ラベルが決まります。整理では、似た商品を1つのタイプにまとめるよう提案されます（商品の追加）。
• ラベルに画像とロゴ： 自社ロゴ、認証マーク、アイコンを任意のレイアウトに配置できます（画像）。
• ラベルスタイルの追加： 原材料は1行に1つ、2列、または%付きの表で、栄養成分はコンパクト表、簡略表、または1行形式で表示できます。いずれも市場で認められている場合のみです（バインディング）。
• レシピ： 原材料の割合（QUID）と100 gあたりの栄養成分をレシピから計算します。
• 通常のプリンター： システムの印刷ダイアログから、一般的なオフィス用プリンターでラベルを印刷できます（通常のプリンターでの印刷）。
• 年間プラン： 1年分をお支払いいただくと2か月分が無料になります（ご利用のストアで提供されている場合）。
• あらゆる言語で正しいラベル： 市場に合わせた日付・数値・単位、言語に合わせた句読点、右から左に書くラベル（アラビア語、ペルシア語、ウルドゥー語）、翻訳された栄養成分表、重ならなくなったパッケージ前面の警告マーク、翻訳がない場合のカタログの原材料名に対応しました。
• デリバリー、テイクアウト、グラブ＆ゴー、ケータリング、改ざん防止シール向けの既製テンプレートを用意しました。保存方法、使用方法、「微量混入の可能性」の新しいラベル項目も追加しました。
• すべてのアプリ言語に対応したヘルプセンターと、動作確認済みのプリンター一覧を追加しました。
• 修正点：印刷がオンなのに新しいデバイスで印刷できない不具合、ジャーナルQRからの再印刷、ホーム画面ウィジェットの内容が入れ替わる不具合、Google SheetsのID、Safariでの印刷、Webの起動が遅い問題、中国語・日本語・トルコ語のテキストが別の言語で表示される不具合を修正しました。

2.2

• 別のデバイスで印刷： 手元にプリンターがありませんか？プレビュー画面からプリンターが接続されているチームのデバイスにラベルを送信し、待機中から印刷完了までのステータスを確認したり、待機中にキャンセルしたりできます（別のデバイスでの印刷）。
• 新しいevolabels.app： 印刷デバイス台数に応じたプランと料金、検索機能やトピック別記事を備えたヘルプセンターを公開しました。
• Web決済： プランの支払いを開始できない場合に、ページが開かない問題の代わりに、分かりやすいエラーメッセージを表示するように改善しました。
• 修正点：アプリ起動中に前の画面に戻るとクラッシュする不具合、サインアウト後にクラッシュする不具合、パスワード誤り時のメッセージ、テンプレート画面を離れる際の未保存の変更に関する確認ダイアログを修正しました。また、印刷画面の数量ボタンにスクリーンリーダー用の名称を追加しました。

2.1

• ホーム画面ウィジェット（Android）： お気に入りの商品を素早く印刷できる*クイック印刷*と、本日使用または廃棄するラベルを表示する*本日期限*を追加しました（印刷、ジャーナル）。
• ヘルプ： 「設定」→「ヘルプ」および複雑な画面の「?」から、このヘルプを開けるようになりました。
• ワークステーションと変更の承認： チームメンバーは自身のワークステーションでのみ商品を編集できます。それ以外の変更は申請として管理者に送られ、変更前後の比較が表示されます（ワークステーションと変更の承認）。
• 翻訳の改善を提案（設定から）：アプリ内やラベル上のあらゆるテキストについて提案できるようになりました。
• パッケージの複数ラベル： 義務付けられている表示項目を複数のラベル（表と裏など）に分割できます。法令チェックはパッケージ全体でまとめて行われ、印刷時はすべてまとめて送信されます。
• 消費者向け・厨房内用ラベル： 販売用商品と厨房内（仕込み・保管）用のそれぞれに、法令に準拠した個別のレイアウトと項目を用意しました。
• 市場ルール： 市場で義務付けられている場合の製造日表示、法令で定められた言語グループ、法的な日付表記のキャプション、施設内調理の表示免除規定に対応したほか、法定項目の欠落や小さすぎる法定文字サイズに対する警告機能を追加しました。
• 対応言語： ウクライナ語、フィリピン語、フィンランド語、トルコ語、トルクメン語など、さらに多くの言語に対応しました。原材料名は保存前に対象の全ラベル言語に翻訳されます。
• ダークテーマ、アクセシビリティの改善（タッチターゲットの拡大、200%の文字サイズでの視認性確保、スクリーンリーダー用ラベルの追加）、長文になりやすい言語や右から左に記述する言語での表示崩れ防止に対応しました。
• 印刷画面に、ラベルの記載内容に関する最終的な責任は利用者にあることを示すリマインダーを追加しました。
• 修正点：アプリの言語設定に関わらず英語またはポーランド語で表示されていたメッセージ（サインイン、市場に関する注記、名前のないデバイス、デバイスのステータス）を修正しました。また、既に使用されているメールアドレスでの登録時にその旨を明示するようにし、Googleアカウント選択画面を閉じた際にエラーとして報告されないようにしました。